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안녕하세요
오랜만에 해포에 글을 쓰네요
17년도에 연장했던 9350 워런티의 방법대로 연장했습니다.
신한 아멕스로 결제했는데 처음에 취소됐다가
담당자에게 다시 전화해서 처리해달라고하니 백엔드센터에 담당자에게 연락을 해줘서 재결제후
오더 재생성 그리고 바로 complete처리 까지 도와줬어요
미국측 서비스를 이용할때마다 느끼는건데 미국 상담원들이 불친절하거나 무능력한게 아니라
딱 요구한만큼만 해주더라구요
예를들면 워런티 연장을 하고싶다 라고만하면 딱 워런티연장 오더까지만 도와줍니다.
그런데 워런티연장을 하고싶다 오더상태도 같이 체크해달라 이야기하면 오더내역에 문제가생기면 연락을 해줍니다.
간단하게 워런티 연장 팁을 남겨보면
1. 이메일보다는 전화를 이용한다.
2. 원하는 요구사항을 간단하고 정확하게 전달한다.
3. 오더가 취소됐을땐 이메일로 받은 상담원의 안내문구 밑을 참조하면 담당매니저와 나를 상담해준 상담원 직통번호를 알수있다.
( 1-800-456-3355, Extn: 7자리숫자 <- 요 직통번호 연결법은 먼저 +18004563355 누르신뒤에 안내멘트가 나오면 extension이라 말하신뒤에 다이얼에 7자리 번호를 누르시면 담당자에게 직접 연결됩니다.)
아멕스카드로 결제하시고 취소되면 담당자에게 연락해서 오더상태를 체크해달라 요청하시면 담당자가 오더가 취소되지않도록 도와줍니다.
연장한 모델 사양은
uhd,i7,16gb,512gb,win10pro 이베이발 리퍼 모델이고 프로서폿(프리미엄서포트) 3년 350불+100불깊카 조건은로 연장했습니다.
인도억양의 상담원들이 좀 알아듣기 힘든 영어를 구사하는데 시간이 좀 걸렸지만.. 이번에도 무사히 연장완료했습니다
혹시나 어려움을 겪으시거나 궁금하신점 남겨주시면 시간날때 답변해드리겠습니다 ㅎㅎ
안전한 직구생활하세요 !
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