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이번에 아마존 계정 잠긴 분들이 꽤 보여서 후기를 써야겠다는 생각이 들었습니다
우선 가장 확실한 방법은 라이브챗입니다
라이브챗 없이 서류만 4번 보냈는데 다 빠꾸 먹었습니다
라이브챗 후 계정 풀리는데 까지 30분도 안걸리더군요..
우선 아마존 계정 잠긴분들 후기를 싹 검색해봐도
공통적인 내용이 라이브챗 또는 전화입니다
전 전화로는 자신이 없어 라이브챗으로 했습니다
우선 필요로 하는건 최근 결제내역, 카드사진, 그리고 현대카드에 요청해서 받은 영문증명서 입니다
customer's account information이라고 적혀있습니다
아마존에서 필요로 하는 서류를 업로드 후 라이브 챗을 해야하는데
컴퓨터로 접속후 웹페이지로 들어가면 라이브챗을 할수가 없습니다
어플을 이용해서 하면 가능합니다
하지만 전 어플에서 찾아봐도 죽어도 안보이더군요
왼쪽 상단에 메뉴를 누르고 제일 밑에 customer serviece에 들어가서
컨택트 어스를 누릅니다
거기에서 가장 상단에 questions about an issue? 라고 적혀있고
아래에 e mail 블라블라 와 call us 는 보이는데 라이브챗은 죽어도 안보여서
유튭과 구글링을 해도 안보이길래 e mail 블라블라를 누르고 거기에다가
당신의 도움이 필요하다라고 하고 이메일을 보내고 나니 chat with us 가 활성화 되더라구요
그 후 상담사에 계정이 잠겼다 난 아마존에서 보내라는 서류는 다 보냈는데 계속 거절당하고 있어서
당신에게 도움을 요청한다는 내용을 보내니 기꺼이 도와주겠다 합니다
처음에는 이름이 뭐냐고 물어보고 그다음에는 주소, 그리고 전화번호를 물어보길래 (뭐야 통화해야 하나
생각이 들어 난 영어를 못해서 번역기를 통한 라이브챗이 더 편하다 라고 하니 통화는 안한다고 하네요,,)
마지막으로 이메일주소를 물어보고 아마존 어카운트 스페셜리스트에게 해당 내용을 전달하겠다하고
라이브챗이 끝났습니다
라이브챗에서 이름,주소,전화번호,메일주소 물어보는게 아니고 딴소리 하는 상담원은 거르고 다시 채팅하는걸
추천드립니다
어쨌든 라이브챗 후 30분도 안돼서 계정잠금 풀렸다는 메일이 왔고 바로 결제까지 이루어졌습니다
이번 현대카드 이벤트가 대박딜이라 놓치기 싫어서 고생좀 했습니다 그덕분에 아이패드 프로 12.9인치를
500불 초반에 구매했네요 하지만 아마존 웨어하우스 제품이라 아직 마음이 안놓이긴 합니다 ㅠ
아 그리고 추가로 아마존 계정 잠금 후기 링크 몇개 올립니다
http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=oversea&no=733131&page=3
http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=oversea&no=733164&page=1
http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=oversea&no=733118&page=3
http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=oversea&no=733088&page=5
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열정열매
처음에 72시간뒤에 주문취소 될거다라고 했는데 72시간 되기 몇시간전에 계정 락이 풀렸습니다,,
그리고 계정락 풀기전에 어플로 들어가면 주문내역 볼수있습니다
근데 결제카드 변경하면 적용됐던 현대할인은 날라가버리더라구요
저도 풀리고 하루지나 취소됐습니다. 지금 일괄적으로 취소한다는 답변받았구요.