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안녕하세요..
최근에 이베이에서 참 이상하고 매우 불쾌한 경험을 해서 조심 또 조심하지는 취지에서 그 내용을 공유합니다.
간단하게 시계열적으로 요약합니다.
9/19 : 홈팟 뉴아더 상태 주문 / 이베이 머니백 게런티 셀러, 샵 위드 컨피던스 / 반품 가능하다고 해서 주문
9/23 : 찍힘 자국 있는 제품 받음, 반품 신청
9/25 : 셀러한테 사과받고 리턴 라벨 받음
9/30 : 반품 배송 완료
10/19 : 반품케이스 종료
중간에 환불완료가 빠져있습니다..ㅠㅠ
제가 몇일동안 심하게 아파서 신경을 못쓰고 있던 것도 있었지만 이베이 환불정책을 믿고 있었는데 느닷없이 케이스 종료라니 당황스럽더군요..
혹시 이베이로부터 무슨 메시지라도 있었나궁금해서 메시지함을 다 뒤져봐도 별다른 것도 없었구요..
셀러한테 메시지를 보내니 아니나다를까 말이 없네요...
결국 페이팔에 셀러와의 메시지, 이베이에서 받은 리턴라벨 발행 메시지 , 배송 상황, 리턴상세 내역 총 4개의 캡쳐 이미지를 첨부해서 분쟁신청을 했습니다.
페이팔에서 받은 메시지는 11월1일까지 기다려달라였고 , 오늘 확인해보니 다행히 환불이 되어있더군요..
내가 잘못처리하거나 실수한 부분이 없어서 환불을 기대하긴 했지만 기다리는 시간이 오래걸리니 좀 걱정스럽더군요..
그리고 이베이에서는 왜 아무 연락도 없이 케이스를 닫아버린건지 이해가 안갑니다. 그동안 경험으로 리턴이 완료된 후 몇일 지나지 않아 전부 환불처리가 되었거든요..
솔직히 이 부분은 이베이에 무척 화가 납니다. 환불이 안된 사유도 없이 그냥 넘어가다니...만약 내가 이 메세지를 나중에서야 봤으면 그냥 때일 수도 있었습니다.
정말 생각할수록 아찔하고 화가 나는군요..-_-;;;
머니백 게런티를 도대체 왜 떡하니 붙여놓은건지...에휴...
이런 사례도 있으니 다들 꼭 반품 후 환불 챙겨보시기 바랍니다.
외국 결제에다가 환불까지 시간도 걸리니 깜박 잊을 수도 있으니 이런 나쁜 셀러 걸리면 때일 수도 있습니다..
그리고 앞으로 페이팔 사이트도 게속 접속하는 버릇을 좀 들여야겠네요..
저는 빡쳐있지만..^^ 해뽐님들은 즐거운 주말 되세요~
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한달 동안 환불이 안된 건 좀 그렇네요 ㅠ페이팔이 실수한걸까요