아마존 또 한분 도와 드렸는데 잘 해결되었습니다.25
- sjfree1
- 등록일 2019-11-23 16:39
- 조회수 6322
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파워링크 
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괴롭힘
제 물건이네요. 덕분에 환불 잘 받았습니다. 감사합니다.
의외로 쉽게 받아 다행입니다.
아래와 같이 환불 진행했습니다.
1. 15일. 아마존 프라임 배송완료. 고배송 미입고 상태
2. 20일. 고배송 물건 미입고 문의
=> 오배송 판단된다고 답변받음.
3. 20일. 아마존 라쳇으로 물건을 받지 못했다고 문의
=> 배송 완료 사진을 봤냐고 얘기함
사진을 봤지만 상품을 찾지못했다라고 답변.
=> 조사하겠다며 3영업일 후 재문의 요청
4. 20일. 고배송 배송 사진 문의.
=> 위 사진도 메일로 문의하여 DE센터가 아니라고 답변받음
5. 20일. 동일한 우편번호를 사용하고 있는 타배대지(오마이집, 몰테일)에 가입하여
분실된 택배건을 소지하고 있는 지 문의
=> 오마이집, 몰테일 둘다 입고되지 않았다고 답변 받음
6. 23일 새벽 아마존 라쳇
=> 다시 20일에 문의한 것처럼 동일하게 얘기가 흘러감. (3영업일 후 재문의 요청)
=> 3일전에 문의한 내역이 있다고 내일 다시 문의하면 되냐고 얘기함
=> 실수로 뭔가 놓쳤다면서 잠시 기다려보라고 얘기하더니 이전 조사에서 완료처리 됐다며
교환 및 환불 처리가 가능하다고 답변받음
=> 환불 처리 요청
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괴롭힘
타 배대지도 문의 넣어볼까 했지만 우편번호가 달라
확률이 낮을거라 판단했습니다. 아마존 라쳇으로도 어디에 배송했냐고 얘기물어봤더니 해당 주소지에 배송했다고만 얘기 하더라구요. |
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좋은일 하셧습니다
다음은 이분것 해결해야 합니다.