델 아울렛 해결책? 드립니다.5

선 해결책을 드리면 전화를 걸면 됩니다!

긴 글이므로 아래에 결론이 있습니다~

그래서 델 아울렛에서 xps 15인치 1090달러 짜리에 프리미엄 서포트 1년에 위에 쿠폰 먹여서 967불에 결제를 했습니다.

역시나 켄슬을 당하고 E.T 시간으로 8 AM에 바로 전화를 걸었습니다.

약 한시간 정도를 소요한 결과.

전화가 답이라는 결론이 나왔습니다.

이미 취소가 난 오더는 다시 재오더를 할 수가 없더라구요.

저는 하멕스를 사용하여서 돈이 바로 들어오지도 않았죠...

그래도 여러가지 사항을 고려해보고자 많은 질문을 하였습니다.

저기 번호가 아마 델 어카운트에 들어가면 나오는 번호입니다.

저기로 걸지 마시고 바로 델 세일즈 부서 번호인 888-518-3355  여기로 다이얼 하시기 바랍니다.

저는 처음에 저기 말고 사진에 있는 번호로 걸었다가 세일즈 부서로 연결에 한참이 걸렸네요...

여튼 세일즈 부서에 이런 저런 상황을 얘기하고 내가 캔슬당한 모델과 같은 모델은 주문하고 싶다고 얘기하면

아 막 US 밖으로 반출 하지 않을거라는 질문을 한거 같기도 하네요. 당연히 아니라고 했고,

잠시 기다리하고 같은 모델을 찾아줍니다.

델 아울렛에서는 현재는 뜨지 않는 모델인데

메일로 제가 주문한 같은 사항으로 카트를 넣어 줍니다.

위와 같이 전화를 같이하면서 메일을 보냈으니 확인하라고 합니다.

사이트에서는 조회가 되지 않는 모델인데 찾아서 보내주더라구요.

그러면서 같은 카드로 결제를 진행하냐고 물어봅니다.

하지만 제 카드에는 잔액이 없어서 승인취소가 납니다...

그러고 제가 잠시 알겠다고 은행에 전화하고 다시 연락준다고 하니까

위에 보내준 메일로 리플해주면 다시 결제를 진행 한다는 거 같았습니다.

저는 일단 여기까지 알겠다고 끊고 나니까

장바구니에 

이런 식으로 업데이트가 되어있었습니다.

처음꺼는 캔슬 난거고, 다음게 전화로 잡은 거 입니다.

이 상태까지 오면 배대지나 카드 문제는 상관이 없는거 같습니다. 그냥 전화해서 오더하는 거니까 확실히 되는거 같더라구요..

다시 메일로 연락해서 결제를 진행하면 Ship으로 상태가 바뀌겠지요...

글이 많이 길어 졌네요....

그러니까 결론은

신용카드를 사용하시는 분은 캔슬이 나면 바로 전화를 해서 다시 재주문을 하면됩니다.

하지만, 저처럼 체크카드를 사용하시는 분은 오더를 할려는 금액보다 작은 금액을 넣어놓고, 오더가 캔슬이 나면 그때 돈을 넣어서

전화를 걸어서 진행을 하면 될꺼 같더라구요.

이게 실제 전화를 걸어서 진행을 해야되서 유용할지는 잘 모르겠지만 지금까지 뽐뿌에서 많은 도움을 받아서 글 써봅니다...

아 스카이프에서 전화를 걸면 무료이긴합니다.

그럼 감사합니다.