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알리 제품하자 처리 방법4

제임스김
등록일 2021-06-23 17:30
조회수 713

알리에서 세차용 펌프를 구매했고 어제 물건을 받았습니다.

근데 테스트를 해보니 물을 댕기지 못하고 계속 펌프만 돌아갑니다. 연결호스에서 빨아당기는게 없어요.

그래서 반품이나 환불을 하고 싶은데

아직 구매확정을 하진 못했거든요.

가장 좋은건 환불인데 반품을 보내야하기에 어떻게 반품을 보낼지도 모르겠고 해보지도 않았어요. 무료반품이 안될것 같고요.

혹시 환불만하고 반품을 안보내도 괜찮을지요? 가격이 좀 나가는거라 반품없이 가능할지 모르겠네요.

우선 물건은 받았으니 구매확정하고 디스풋을 걸어야 하는지요?. 아니면 구매확정전 디스풋을 거는게 맞는지요?

아시는분좀.. ㅠㅠ

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구매확정전에 디스풋하면 되고

개봉 전부터 정상작동 유무,하자까지

동영상으로 촬영해놔야 환불이 수월합니다.

무료반품 표시가 없다면 구매자가 반품비 부담할수도 있고요

2021-06-23 점아이콘

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0 제임스김

답변 감사합니다. 무료반품이 아닌것 같아서 반품절차를 어떻게 진행 해야할지 답답하네요.

뭔가 작전에 걸린듯한 느낌입니다. ㅠㅠ

2021-06-23 점아이콘

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0 버들피리

알리에서는 수취확인 했다해서 거래가 종결된게 아닙니다.

수취확인하고, 디스풋걸고 사진이나 영상을 첨부하셔도 됩니다.

가격대가 있으면 반품절차를 알려줄테고, 저가라면 보통 반품 필요없고 refund 해주겠다 메시지 옵니다.

2021-06-23 점아이콘

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0 제임스김

답변 감사합니다. 우선 수취확인부터 하는게 나을것 같긴하네요.

당장 반품절차가 걱정입니다. 해본적이 없고 비용이 나올수도 있을것 같긴해서요.

2021-06-23 점아이콘

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