삼성공홈 갤탭s+ 점점 배송예정일이 늘어나서 라이브챗 문의해봤습니다7
- skyokh
- 등록일 2021-09-30 02:33
- 조회수 1164
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파워링크 
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 [* 비회원 *]
저도 같은 상황이었는데 어제 라이브챗하니까 취소될거라고 40퍼 할인쿠폰 나갈거라고 얘기하는군요 상담사들마다 말이 다른데 이유는 폭탄돌리기하는 중인거 같습니다. 저도 상담이후 리턴 메뉴생겼네요. 저도 주소는 저의 부모님 주소로 주문한겁니다.
There was an order with one of this week’s promotions, in which customers were able to get Galaxy Buds Pro with the purchase of a Tab S7 or S7 plus. This promo was made in error and all orders associated with this promo were supposed to have been canceled in full on Friday by engineering. However, it looks like only a small number of the orders were touched for cancellation, and on those orders, only the Buds Pro were cancelled.
Sorry about this but even if you don't contact us about this order, our escalations is already aware of this and you will also receive the same promo code via email.
Sorry about that as I can see that you previously contacted last Saturday and you were told different because there was no update yet that time but rest assured you will receive the same promo 40% off promo
Orders that were cancelled had receive the promo code after 48 hours or 2 days but since there are alot of orders that were cancelled, it can take more than 48 hours
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저도 29일 배송 예정이었는데.. 쉬핑 메일이 온 25일 이후로 페덱스는 라벨 생성만 유지하다가 Pending 처리되었습니다ㅠ
주문내역에는 배송예정일 항목도 없어지고.. 4일이 지나서인지 Return 버튼이 생겼네요.
라챗하니 Tracking ID가 존재하는 주문이 Shipping date로부터 영업일 기준 7일 이후에 받지 못하면 분실된 것으로 간주하고 환불해주겠다고 이야기는 했습니다. 추가적으로 최대한 배송해드리기 위해 노력하겠다고는 하네요ㅎㅎ;;
조만간 환불처리 해야되지 않을까 싶습니다... 휴..
저도 지금 펜딩상태입니다 왜 페덱스에 물건 안보내주냐 해도 그냥 기다려주라말만 반복 ㅠㅠ