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수현

해외포럼 입니다.

일마존 교환을 해야되는데요3

너무 초보적인 질문인것 같은데요 하하;;

이번에 일마존에서 물건산게 처음으로 파손이 있어서

채팅으로 교환문의 해서 처리는 된것 같은데

맞교환 같은걸로 하나 했는데 반품 주소주고 알아서 보내라고 하더군요

택배비는 자기들이 부담한다고 해서 착불이면 될것 같은데

문제는 제가 해외배송을 받기야 했지 보낸적이 없어서요;;

이런 해외배송 반품도 그냥 우체국 가서 보내면 되는건가요?

아마존 교환 해보신 분들 배송 어떻게 보내셨나요

파워링크 등록안내

1 야프루

셀러마다 다르긴 할텐데, Sold by Amazon은 무조건 DHL + 선불 + 보험까지 붙여서 보내야해요.

직접 DHL 사무소 가셔서 부치셔도 되긴하는데, 대행 싼 곳도 많으니 위 조건 가능한지 문의 해보시고 사용하시면 될겁니다.

배송비같은 경우에는 파손이나 아마존 쪽 과실이면 12,000엔까지 카드 환불식으로 보전해주고, 그 이상의 경우에는 기프트 잔액으로 들어갑니다.

2022-01-09 점아이콘

0 빛금

아 채팅할때 해외배송 문제를 물었어야 됐군요.....그냥 자기들 부담한다고 해서 착불 되는줄 알았더니 귀찮네ㅠㅠ;;

답변 감사합니다 이거 해외반품은 처음이라 좀 찾아봐야 겠네요

2022-01-10 점아이콘

0 야프루

첨언드리자면, 아마존 측 과실이라는 전제 하에 DHL 사무소 내방하셔서 직접 부치시지 않고 픽업식으로 하시는 경우나,

만일 대행 업체 사용하실 경우에는 해당 업체까지 보내는 국내 택배 비용까지 보상해줍니다. 전 그렇게 받았습니다.

이 부분은 미리 확답 받으시고 진행하시는 걸 추천드려요. 저도 저번에 한 번 보낼때 상담원 따라 답이 달라서 메일로 문의했습니다.

2022-01-12 점아이콘


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