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판매자에게 물건 누락이 생겨서, 그 물건 금액만금 환불 요청을 했는데...
판매자는 미안하다고 환불 처리해준다고 기다리라고 하는 와중에,
알리는 배송사에 레포트 받은게 없으니까, 환불 안된다고 중재해버리네요..
--> 제가 중재해달라고 하며, 기록한 내용에
1. 제가 주문한 물건 패키지 사진을 보여주고, 실제 배송된 물건과 배송 패키지 라벨도 포함해서 사진 찍어서 누락 됬다고 했고...
2. 주문 3건이 개별 패키지에서 1개의 패키지로 합배송 되었는데, 합배송된 무게가, 개별 패키지 합산 무게 보다 가벼운 점
3. 해당 제품의 무게는 판매자가 판매페이지에 기록하고 있는데, 합산된 패키지 무게가 해당 제품 무게보다 더 가벼운 점
3 가지 넣고, 누락된 제품 금액 만큼만 환불해달라고 제안 넣었는데... 판매자가 미안하다고 하는 와중에...
알리가.. 배송사에서 사고 레포트 없다고 더 확실한 증거를 가져오라고 하는데... 뭘 더 드려야 하는건지.... ;;;
그래서, 고객센터 통해서 다시 설명하고, 판매자 메세지 보낸거 보내주면서 다시 보냈는데...
또 저 모양일까봐 걱정이네요.. (그래도, 고객센터는 한국어 되게 잘하시고 친절하시네요. 이건 인정합니다... ) | 
알리뽐뿌
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4호castle
