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오늘 아침에 해뽐에 올라온 락포트 세일 글 보고 오랜만에 해외 직구를 했습니다.
싸게 구매해서 오래 신으려구, 200불 꽉꽉채워 변팔로 결재를 진행했는데.... 진짜 오랜만에 직구를 했고, 아무생각없이 결재를 했는데,
분명 락포트 주문시에 배대지 주소를 적고 결재를 했는데... 변팔에 입력되어있는 쉬핑 어드레스로 설정되어 주문이 되었더라구요..
하도 오랜만이라 그 주소가 어디 배대지 인지도 몰랐는데, 부랴부랴 알아보니, 세븐존 주소인데, 그 주소가 이미 없어진 곳이더라구요..(현재 다른곳으로 변경)
그래서 락포트에 메일로 주소를 잘못입력했으니, 주소를 수정해줄수 있는지 연락했는데, 일단 주말이라 연락은 안온상태이고, 이리저리
알아보니, 락포트는 주문하면 절대로 수정 및 취소가 안되는것으로 유명하더군요...;;;;
해결법으로, 하기 정도가 있는데,
1. 락포트에 반품 요청 -> 이 경우, 락포트에 리턴 라벨을 요청하여, UPS에서 받아서 배대지에 리턴라벨을 연락후 반품하는 것인데, 현재 주문된 주소가
없어진 상태라 이 방법은 안되고, 아무도 수취인이 없으면 자동 반송되겠지만, 만약 누군가가 수취해버리면 방법이 없을 것 같습니다..;;;
2. UPS에 주소 수정 요청 -> 인터넷 보니까 어떤분은 주소수정에 성공한 분도 있는데, 어떤분은 street 및 번호정도는 가능한데 도시를 바꾸는 것은
불가능하다... 라는 답변을 받았다고 합니다.
둘다 굉장히 불안한 상태 입니다.ㅠㅜ
이런 경우 어떻게 해결해야할지 의견 주실분 계신가요 너무 막막해서 여쭈어봐요ㅠㅡ
긴글 읽어주셔서 감사합니다ㅠㅜ
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등록안내
"전화" 하세요...
급할 때는 전화밖에 답이 없고 전화로도 안되면 안되는겁니다.
현실적으로 그래요. 월요일 밤에 서둘러 전화 하시는 수 밖에.
지금은 고객센터 비업무 시간입니다.
월~금 동부시간 오전 9시 ~ 오후 6시 입니다.
의견 감사합니다.. 제가 영어가 안되서...ㅠ 설사 말해도 잘 알아듣지 못할거 같네요ㅠㅡ