알뜰폰 통신사에서 유심요금제 가입하면 익익월 말에 3만원 상품권을 지급해준다고 해서 본인 2회선,  아버지 1회선, 어머니 1회선 총 4회선을 가입했습니다.

3만원 상품권 지급을 받기 위한 조건이

1.편의점/마트, 오픈마켓, 다이렉트 몰 택배 유심 구매 후 대상 요금제 가입

선택 사은품 : 3만원(이마트 상품권/네이버페이포인트/5대 편의점 상품권) 중 택 1

편의점/마트 대상 채널 : 이마트24, CU(NFC유심), 씨스페이스, 미니스톱, 세븐일레븐, GS25, 롯데하이마트, 윌리스, 에이샵

오픈마켓 대상 채널 : 네이버, 옥션, G마켓, 11번가, 위메프, 카카오쇼핑, 쿠팡(일반배송)

2. 5천원이상 요금제 가입

3. 상품권은 익익월 말에 지급

이렇게 기재되어 있었습니다.   저와 부모님 모두  딱 5천원 요금제에 가입을 하였습니다.

지급시기가 되어도 상품권을 못 받아서 고객센터에 문의를 하니

처음에는  요금이 10원이 할인이 되어 4990원 청구가 되었기 때문에 상품권 지급 대상자가 아니라고 하였습니다. 

저는 요금제 5천원이상이면 되는 거지 왜 청구금액이 기준이 되는 거냐고 물어서 상담사님이 다시 알아본다고 하고 몇 시간 뒤 상품권 지급을 약속하였습니다.

그런데 다음날 고객센터에서 전화가 오더니 제가 개통한 유심이  상품권 지급 대상 유심이 아니라면서 상품권을 못 주겠다는 전화였습니다. 

제가 개통에 사용한 유심은  해당 알뜰폰 회사가 운영하는  네이버 스토어에서 구매를 하였습니다. 다만 구매 당시  네이버 live 방송 이벤트를 하면서 

유심을 100원에 저렴하게 판매를 하였습니다. live 방송중에 개통을  하면 추가 혜택을 주는 그런 이벤트였던 것 같습니다. 

저는 당시에 나중에 개통할 때를 대비해서 유심만 구매하고 개통은 하지 않았습니다.   그렇게 공유심을 가지고 있다가  올해 8월에 위에 말씀드린 4회선을 개통하였습니다..

알뜰폰 회사는 제가 구매한 유심이 자기들이 말하는 오픈마켓인  네이버에 해당되지 않는다고 주장하네요.  제가 구매한 곳이 알뜰폰 회사가 운영하는 네이버 플랫폼인데 단지 live 방송 때 구매한 유심이라서 상품권 지급 대상 유심이 아니라는 말만 계속 하네요..

신청할 때도 분명 3종 상품권 중에 선택하라고 해서 선택하였고  알뜰폰 회사 홈페이지에 저의 사은품 선택 목록도 여전히 나와 있는데 이제와서 지급 대상 유심이 아니라면서 지급을 못 해주겠다고 합니다..

가입할 때는 아무말 없다가 이제와서 문의를 하니 지급 대상이 아니라고 하니..억울합니다ㅠ.ㅠ  다른 분들에겐 12만원이 적은 돈일 수 있지만 저희 가족에겐 큰 돈이네요 ..

유의사항에는 아무런 언급도 없었고 그저 오픈마켓 : 네이버  이렇게만 적혀 있어서 알뜰폰 회사가 운영하는 네이버 플랫폼에서 구매한 유심이면 다 된다고 생각하는데 알뜰폰 회사는 다르게 해석하네요 ...

어떻게 방법이 없을까요...