구두 약속과 계약서가 달라요2

[* 비회원 *]
등록일 2013-12-10 13:41
조회수 233

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 24 개, 완료한 것 : 17 개, 답변없는 것 : 4 개, 완료율 : 71 % 입니다.

안녕하세요?
제가 며칠전에 노트2를 구입했습니다만
전화상 약속과 실제 계약서와 조건이 달라서 여쭤볼게요

전화로는
순수기기값 243000원
약정 24개월
할부 36개월
가입비 유심비 지원해주는 조건이었습니다

계약서엔
할원67만원/ 실구매가67만원
약정 30개월
할부 36개월
가입 유심비 본인부담
이렇게 기재되어 있어요

전화했더니 유심 가입비는 계좌이체해주겠다는데
계약서는 서류상이고실제론 구두 약속대로 이행할거라지만
계약서가 효력을 발생하는거잖아요

고객 동의 확인서엔
본상품은 24개월 이상 사용시 고객부담(위약금 할부금)
없이 새 기기로교체해드리는 상품입니다
라는 문구는 있어요

상담원 말에의하면 문제 발생시 위의 문장으로 대응하면
된다던데 이럴 경우 어떻게 대처해야할까요?
꼭 조언해주시기 부탁드립니다.

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2015-09-13 * 점아이콘

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[* 비회원 *]

네~~
답변 감사합니다.

2013-12-10 점아이콘

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