안녕하세요. 웬만하면 질문은 잘 안하고 검색 하는데 내용이 좀 복잡해져서 질문올립니다.
정확히 13일전에 저와 제 여친이 함께 스크에서 크트로 번이를 했습니다. 폰은 베남식이구요, 울산인데 내방에서 잘샀다고 나름 생각했죠.
문제는 둘다 폰이 좀 말썽이라는 겁니다. 특히 여친꺼는 떨어뜨리지도 않았는데, 금이 간 흔적과 통화시 스피커 불량(거의 안들림), 카톡이나 폰을 쓸때 엄청난 버벅거림이 동반 하였습니다. 저같은 경우는 통화시 찢어질 듯한 소리가 들리구요...
그래서 대리점에 연락을 하니 교환해 준다고 교품증을 끊어오라 하였습니다. 교품증을 끊고, 연락을 하니 재고 확인 후 연락을 준다 하였습니다.
그렇게 3일이 지나고 먼저 연락을 하니 재고가 없다고 합니다!!
그럼 어쩌냐니까 정 불편하시면 개철해준다는 겁니다. 그러나
여기서 또 문제가 발생합니다. 여친의 전 폰은 아이폰이었습니다. 리퍼기간이 얼마 남지않아 리퍼 받고 당일날 바로 판매를 하여 전 폰이 없다 하니 그럼 원복이 안되서 개철할 수 없다는 것 입니다. 대리점주 즉슨, 기존의 단말기로 나밍을 하여 원복이 된다고 하였습니다.
여친은 저만 하라고 하는데.. 오늘 스크 통신사에 상황 설명을 하니... 원복은 이동한 당일날만 되고 15일이내에는 재가입이라고 하더군요. 그리고 개철 후 폰 단말기는 상관 없다고 하였고, 기존의 위약금이나 요금은 반환되지 않고 가입비는 없다고 합니다... 하... 어려웠습니다.
저는 솔직히 개철하기 싫습니다. 위약금 나가고 지금까지 크트 쓴거 나가고, 귀찮고 또 폰 알아 봐야 되고.....
가장 원하는 건 교환입니다.. 사자마자 2주내내 폰 때문에 스트레스 받고.. 시간 버리고 서비스센터도 왔다리갔다리..
혹시 개철 말고는 다른 방법이 없을까요.. 교환이 안된다하면 다냐.. 어떻게든 보상해라 따지고 싶지만.. 빵남식을 어찌 보상하리오리까ㅠㅠ
고수님들 답변좀 부탁드리어요 ㅠㅠ 내일이 마지막날입니다!!! | |
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개철 힘드시면 센터에서 수리해서 쓰는 수 밖에요