안녕하세요.
2013년 2월 26일 노트2를 구입했습니다.
그동안 와이파이를 안쓰다가 몇개월 전부터 와이파이를 쓰는데 잘잡지 못하였고 와이파이를 켜놓고 잡아서 쓸때에는 폰이 자동리셋
되고 어플들이 자동으로 꺼지는 현상 발생, 무한진동(집에서 사용기종은 겔럭시탭8.9, 겔럭시1, 겔럭시2, 아이패드
아이폰5, 아이폰4등등)모두 잘잡아서 쓰는데 노트2만 안되는 현상 발생으로 인하여 센터방문
1차방문 (12월 8일 as센터 방문)
어플의 충돌로 인하여 와이파이 안될수도 있다고 하여 폰 초기화 및 업데이트
조치 : 초기화 함.
(초기화 하였음에도 불구하고 같은현상 발생)
2차방문 (12월 24일 as센터 방문)
어플깔아서 쓴거 거의 없음(카카오톡, 라인, 틱톡, 벤드, 캔디크러쉬사가)
조치 : 또폰을 초기화한다고함 그래서 그럴려면 메이보드 교체 해달라고 요청함(이것도 안해준다는것 폰때문에 몇번씩 방문해야 되냐고 묻자
그때서 교체해줌
(보드 교체후 위에서 발생하지 않은 다른 오류들 발생 카톡및 라인등의 메시지 전송안됨(LTE상황), 신기하게도 수신은잘됨
방문이후 유심의 문제가 될수 있어서 통신사대리점에 들려 유심교체
3차방문 (1월 초경 as센터방문)
폰과 유심을 3일정도 자기네한테 줘야한다고함. 같은 상황이 발생을 하여야지 된다고함.
(3일동안 폰없이 쓰라고 하라는 기사의 말에 열받아서 그냥 나옴)
4차방문 (2월 8일 as센터방문)
기존과 같은 증상 발생으로 인하여 방문하였으나 오늘도 역시 같은말을 반복....
센터내에서는 T와이파이존은 아주 잘잡고 하는 모습 기사와 확인후. 기사와 대화
저 : 오류로 인한것과 와이파이 안잡히는 것을 사진으로 캡처 해놓았으니 한번 보라고함.
기사 : 봤다고 함(봤는지 솔직히 모름)
기사 : 와이파이 모듈에는 이상이 없고 충전 단자쪽에 이물질로 인하여 쇼트가 날술도 있어서 충전단자쪽 교체하였다고함.
저 : 그럼 여기서는 모든 와이파이를 잘잡는데 소비자가 사용하는 위치에서는 왜? 안되냐고 반문?
기사 : 저희 센터에서는 잘되는데 왜 안되냐고 하니 자기도 이상하다고 함.
저 : 다른곳에서 안되는 현상이 발생이 되면 어떻게 해줄거냐고 다시 물어봄
기사 : 다른곳에서 안되는 경우 저희에게 연락을 주시면 그지역 방문하여 다른기기로 테스트후 결정을 해주겠다고함.
저 : 이번이 마지막이라고 생각하고 우선 센터를 나옴.
센터가 4층이여서 1층 주차장으로 이동후 다시 와이파이 접속을 하려고 시도 1층에서 와이파이 잡을라고 하니 잡히지 안음
와이파이가 6~7개 모두 못잡음 뜨는건 많은데요..ㅋㅋㅋㅋ
T와이파이 존은 잡으면 연결이 되고나서 바로 불안정한상태임 이라는 메시지가 뜨고 연결이 안됨
(모든기기 잘작동됨 당시가지고 있던 모델 여친의 아이폰5, 아이폰4)
다시 기사와 1층으로 낼려와서 보시라 안되지 안는냐..
기사 : (당황한 기색)우선 와이파이 신호가 약해서 그럽니다.
저 : 그럼 왜? 아이폰 2대는 잘잡히냐.?
기사 : (자기 겔4)를 보면서 제꺼도 안잡히는데요..
저 : 솔직히 뻥져서...그럼 어떻게 해줄꺼냐.
기사 : 그럼 다시 보드를 교체 해드릴께요. 오늘은 안되고 부품이 들어와야 되니까 화요일에 가능하다고함.
저 : (솔직히 환불 받으려고 하였으나 정감이 가는 폰이라 그냥 쓰기로 결정함) 그러세요.
지금 공유기 옆에서 하는데 이때는 잘됩니다. 다른방에 가면 큰집도 아닌데 와이파이 한칸뜨네요...
환불을 요청해야 되는건지... 아니면 조금더 쓰다가 해야되는지 고민이네요.
뽐뿌님들은 어떻게 처리하는게 좋을지 궁굼하네요..^^
즐거운 밤되시고요. 나중에 처리결과 올리겠습니다. | |
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요즘sk껀 잘나오는듯하니 환불 고고나 아니면 못해도 기기 교환해달라 하세요