사과글
제가 급하여 본의 아니게 휴포에 글을 올린것 같습니다. 삭제하고 다시 질게로 문의 드립니다.
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제가 2013년 6월 10일에 갤럭시s2에서 노트2로 KT로 번호이동을 했습니다.
그때는 할부원금이 대략 20만원 전후 였던것 같은데..정확히 기억은 안 나네요.
근데 100 KT 고객센터에 전화해서 혹시나 물어보니.. 할부원금이 36만원 이라네요
그래서 그런가 부다 하고 넘어가다가..
제가 처음에 개통하고 스크린샷 캡처 해놓은게 있었습니다. 근데 거기에선
할부원금이 28만 5천원으로 되어 있는게 아니겠습니까??
그래서 다시 100 KT 고객센터에 전화를 해보니까
거기에선 갑자기 할부이자를 들먹거리더라구요. 그래서 제가 그럼 할부이자가 얼마냐고 물어보니 뭐 882원?? 장난하나..
그래서 상식적으로 할부원금 이자가 882원이고 하는데 몇만원씩 차이가 나느냐? 라고 했더니
개통된 대리점 전화번호를 가르쳐주더군요. 080으로 시작되는..
그래서 전화를 걸어봤습니다. 위에 상황을 애기하고 다시 물어보니 자기들은 정상적으로 개통한게 맞답니다.
당연하지.. -_-;; 그래서 제가 이거 캡처해놓은거는 뭐냐고 하니까 그건 앱문제인것 같다고 앱에관련된 부서에서 확인해보라고..
아니 중요한건 그게 아닌데 뭐 이딴... 참나... 일단 제가 다시 한번 확인하고 전화준다고 했는데
뽐뿌님들 이건 어떻게 해결을 해야할까요?
아님 제가 뭘 잘 못 알고 있었던 걸까요?
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1. 20만원 전후로 개통되어야 하나 285,000원으로 개통된것.
2. 처음에 285,000원으로 개통되었는데 360,000원이 된것.
1번 문제는 조금 시기가 늦은 감이 있네요. 바로 문제 확인하고 항의하는게 보다 나았을거 같은데...어쨌든 지금이라도 이 부분에 대해 대리점에 항의해야 합니다. 조건 캡쳐본으로 항의하시고 말이 안통하면 114나 방통위에 신고하세요. 근데 이 부분은 조건 캡쳐본이 없으면 싸움이 좀 힘겨울수도 있겠습니다. 대리점에서 오리발내밀면 마땅히 할말이 없으니...
그리고 2번 문제는 일단 처음 개통시 할부원금과 현재 할부원금이 다름을 114에 따지고 이유를 문의하세요. 이것도 말이 안통하면 방통위에 신고해야죠.