오늘 SKT 용산 지점을 방문해서 업무를 보았습니다.
1. 여자친구의 명의 A,B 핸드폰 맞번호변경
2. 맞번호 변경 했으니 회선에 따른 커플요금제 다시 변경
3. 결국 A라는 회선에 맞번호변경도 들어가고, 커플요금제도 사용가능하게 만든후
공기계 틸트폰을 기기변경요청
(** A라는 회선은 네이트프리가 가입되어 있습니다)
4. 새로운 멤버쉽 카드 발급
윗 내용들 종합: 맞번호변경 후 커플요금제변경 후 공기계변경 후 멤버쉽카드 재발급
지점 나와서 **114 접속해서 A라는 회선 네이트프리가 가입되어있는거 확인했습니다.
그런데 영등포 이동후 딱 (1시간 지남) 해지문자가 왔습니다. 네이트프리 해지문자
네이트프리를 살릴려면 여자친구 핸드폰 두회선 유지했는데, 갑자기 당황했습니다.
1. 용산을 다시 방문하기 어렵고, 114통화관련품질문의에 죄송하다고 먼저 인사드리고, 상황설명 및 용산지점 연결을 부탁했습니다.
2. 전화 끊고 20분 서서 기다렸습니다, 전화가 오지않아서 근처 티월드대리점 가서 상황설명하니
네이트 프리는 가입이 안된다고, 기기변경할때 말해주지않았냐고...(못들었습니다.ㅠ)
3. 용산지점은 전화가 오지않았고, 114에 오후4시에 와서 전화왔었냐? 오지않았다. 끊고
오후 7시에 114에 전화가 용산지점 전화왔느냐 오지않았다.
결국은 네이트프리가 해지되어서 안심데이터100으로 우선 넣으드릴테니 쓰고 있으시라고, 월요일에 다시 전화주겠다.
4. 저녁 8시에 용산지점(업무보던분은 아님), 다른분이 전화와서 너무 바빠서 114에 문자온걸 지금 봤다고 하면서
월요일 출근하자마자 업무처리 해주겠다면서 끊었습니다.
여기서 이상한 고아라폰에서 틸트폰으로 기기변경하는데, 3G에서 2G로 변경하면서 네이트프리는 지원되지않는다,
틸트폰은 네이트프리를 지원하지않다고, 114와 T월드대리점에서 그랬습니다.
그리고 기기변경할때 네이트프리가 자동해지되지는 않았고, 기기변경시 말해주지않아서..ㅠ
기존에 스카이 매직키패드 쓸때 2G / 고아라폰 3G 쓸때 네이트프리를 썼는데, 기기변경하니 지원하지 않는 단말기? 이상하네요.
여기서 제가 여자친구도 네이트프리 무제한 데이터 요금제가 필요했는데,
그냥 포기하고, 요금제를 변경해야할지, 어떻게 하는 게 좋은걸까요.ㅠ
난감해서 질문해봅니다.ㅠ | |
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오키도기
[질문자가 선택함]
2G 틸트폰이 왜 안되는지 참 신기하네요, 몇일전 저도 3G 비키니폰에서 3G 엣지폰 인터넷 기기변경하려니까 네이트프리해지되던데,
참..ㅠㅠ
잘 해결되었으면 좋겠네요, 답변 감사합니다.(__)