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휴대폰질문 입니다.
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U+대리점에 뒷통수 맞았습니다..조언 부탁드립니다8

  • jogook
  • 등록일 2014-03-31 10:52
  • 조회수 192
jogook 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

개통당시 3개월동안 LTE34요금제 이상을 쓰면 상관없다고 하여

상위요금제로 변경했습니다.

근데 한달 반이 지난 오늘 전화가 와서 약식신청서에 써있는 요금제만 써야되는 거였다.

할부금 20만원 올라갈꺼다 라고 말하더군요

제가 그래서 분명 안내받을땐 그 이상 요금제를 써도 된다더니 갑자기 약식신청서가 왜 나오는거냐

그럼 처음부터 그렇게 안내를 해줬어야 하는 것 아니냐

하니까 약식신청서는 제가 동의한 거라 어쩔 수 없다고만 합니다.;;


억울해서  화가 나는데 어떻게 해야 할 지도 모르겠습니다. 조언 부탁드립니다

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다른의견 0 추천 0 LoenCube
하위 요금제도 아니고 상위요금제를 사용했는데
먼소린지 이게.. 업체가 약간 또라이인듯
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jogook
제말이 그말입니다. 이게 뭔 소리를 하는건지 자기들 리베이트 안떨어지니까 고객한테 책임을 전가시키는 걸로 밖에 안보입니다. 아;;
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 세일즈맨
소보원
통신사
방통위
공정위

등등 문을 두드려 봐야죠
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jogook
소보원만 생각했는데 통신사나 방통위 공정위도 회사대 개인 상대로 민원발생을 처리해주기도 하는군요 할부금 상향조정되면 순서대로 민원 넣어봐야겠습니다...
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 불금불금 [질문자가 선택함]
원래 상위요금제 종류따라 다릅니다. 근데 해피콜이 잘못된거니... 일단 잘 얘기해보세요.
얘기하다 안되면 114랑 상담해보시고
그래도 안되면 할부금 20만원 올리는 대신 당장 해지해버려야죠 뭐...

3개월내 해지 페널티가 만만찮을겁니다.
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jogook
전화온 상담원한테도 그럼 해지해버리겠다고 엄포를 놓긴 했지만 사실 메인 회선이라 해지할 수도 없습니다 ㅠㅠ

할부금이 상향 조정되면 표준요금제로 해놔야 하나 고민됩니다.. ㅠㅠ
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 진격의나눔
할부원금 조정 안될걸요? 한번 개통하면 수납은되도... 할부원금을 다시 못올리는걸로 알고 있습니다...다른방법으로 받아야될텐데...
2014-03-31 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jogook
할부금 상향조정 한다고 하더라고요 전화한 대리점 직원한테 따지니 곧 개통처에서 전화 갈꺼라고 개통처에 얘기하라고만 합니다.
2014-03-31 점아이콘
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