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25일에 핸드폰 갤럭시s5로 바꿧습니다 근데 바꾼날부터 2.3일동안 통화하면 끊기고 상대방이 잘안들린다고 얘기햇습니다 그래서 as센터가서 기기불량증 받고 개통철회하려고 27일부터 114에 민원넣고 개통철회하겟다고 햇습니다 그랫더니 114에는 권한이 없다고 대리점에 연결해주겟다고 햇습니다 그래서 알앗다고하고 대리점이랑 통화하는데 주파수에는 문제가 없다 못해주겟다 단순변심 아니냐는등으로 기기교환 해주겟다는 말도없이 몰아가더라구요 화나서 끊고 다시114에 전화해서 강력하게 얘기햇더니 고객민원센터 실장을 연결해주더라구요 그 실장도 주파수에는 문제가없다고 얘기하더니 집으로 기사를 보내주겟답니다 그래서 알앗다고하고 대리점에서 단순변심 개통철회로 몰아간다고 상당히 불쾌하다고 얘기햇습니다 그리고 원래 단순변심으로도 개통철히가 되지않느냐 라고 물엇더니 할부원금법??? 들먹이면서 안된다고 하더라구요 인터넷에 보니 기기불량증만 잇으면 개통철회 된다고하던데 하... 4일동안 머리가 깨질것만같습니다 저는 지금 이미 개통철회를하고싶구요 근데 기사가 집에와서 아무문제 없다고 하면 안되는건가요?? 제가 2.3일동안 느꼇던 통품문제는 어떡해되는건가요 기사님은 내일 12시에 오시기로 햇습니다 제발도와주세요 114에 상담원분께서 전화할때도 잘안들린다고 몇번 말씀하셧구요 개통철회하고싶습니다 방법이없는건가요?? | |
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