번이 후 할부금 폭탄2

[* 비회원 *]
등록일 2014-07-19 23:06
조회수 380

응뎅 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

얼마전에 KT에서 SK로 번이 했는데

KT에서 데이터쉐어링 하고 있었어요

핸드폰 + 아이패드 조합이었죠

핸드폰을 SK로 번이 했는데

이번달에 아이패드 할부금이 60만원 청구되었네요.

핸드폰은 할부유지 되어있는데

아이패드는 왜 할부금 완납으로 청구되는지..

벌써 자동이체로 카드 승인 나서 취소도 안되고 3일동안 고객센터 KT, SK 발품 팔았지만

고갱님~ 원래 그래요~

그나마 SK는 좀 나은데, KT는 정말 고객응대 답이 없더라구요.

하도 답답해서 오프라인 고객센터가서 해지 후에 청구된 요금 상세내역 뽑아달랬는데, 뽑아주질 못할 뿐더러 말 짜르고 신경질적으로 대함.

왜 완납처리됐는지 설명도 못함.

제가 막 화낸것도 아니고 정말 조용히 궁금한거 나긋나긋 물어봤는데, 이거 원... 확 엎을래다가 참았어요.

암튼, 원래 번이하면 같이 묶여있던 데쉐용 태블릿은 완납처리 되는게 맞나요?

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글쎄요 이거 클레임 걸 수 있는 상황인데요. 충분히
왜냐면 전산에서 할부금 완납/분납으로 청구되게 할 수 있거든요.
선택사항입니다. 해지한 곳에서 잘못한거에요.
kt 고객센터 클레임때문에 그러니 전담반 바꿔달라고 하셔서 얘기하셔서
처리 받으셔야 할 거 같아요.
이미 해지복구 기간도 지나서 분납으로 처리하는 건 안되고 다른 쪽으로 얘기해보셔야 겠어요.

2014-07-19 점아이콘

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[* 비회원 *]

답변 감사합니다. 전담반이 따로 있군요. 담주에 전화해봐야겠네요 ㅠ

2014-07-20 점아이콘

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