휴대폰질문 입니다.
공기계를 오늘 번인 수리하러 갔는데8
- one
- 등록일 2014-07-26 16:36
- 조회수 584
| one 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 13 개, 완료한 것 : 6 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 46 % 입니다. |
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다른의견
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파워링크 
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냠냠너구리
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2017-06-17 *
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one
정말인가요? 다른곳은 그냥 해주나요? 전매장 다똑같다던데 20분걸려 갔는데 개빡치네요
2014-07-26
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needU
[질문자가 선택함]
저도 한바탕 했는데.. sk 랑 삼성 측이랑 얘기해보고 아래 조건에 만족못한다면 결국은 안된답니다.
설령 skt에서 공식적으로 발급되는 \"이용 계약 등록사항 증명서\"가 있더라도 해지한 폰은 일단 a/s가 안된답니다. 개통일로 부터 혹은 개통일이 증명안되면 제조년일로부터 1년 + 추가 3개월 까지 가능하지만 해당 증명서는 요즘에 중고폰으로 개통할수 있기때문에 아무런 증명 사항이 되지 않는다고 하고 sk측에서는 여태 이서류로 아무런 문제 없다고 예를 들어 설명하는데 하이 마트에서 가전 제품을 사면 해당 제조사에서 받는거라고 말도 안되는 소리만 하고 있네요.. 저는 구매일 증명이 가능한 \"영수증\"을 원했을뿐인데.. 아무튼 현재로서는 해지된 폰은 자체 히든 메뉴인 first call 이나 제조년일 +3 개월 해서 1년 안이면 무상 수리조건이면 무상 a/s 가능한 방법뿐이라네요..( first call 이 제조년일 +3개월한것보다 짧으면 아무래도 first call로 할듯 싶네요) 두가지 조건 중에 만족한다면 기사 분이 잘못 알고 있는거고요.. 사이버 센터 상담원과 삼성 사이버 a/s센터 팀장과 대략일주일간 상의한 내용의 결론입니다. |
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needU
네 추가로 엘지 꺼는 히든메뉴 개통일 나온거는 단순 참고용이고 아무런 증명이 안된다고합니다. 또 상담원마다 말을 바꿀지도 모르겠지만요.. 이런게 짜증이나죠.. 상담원마다 말이 다르고 엔지니어 마다 a/s 다르고
삼성것도 문의했떠니 무조건 a/s 센터 가서 엔지니어한테 가보라고.. 저는 그냥 단순 a/s산정기간만 알고 싶은데 일반적인 삼성a/s 규정을 알고 싶다고.. 왜 고장도 안난폰을 가지고 직접 a/s센터에 가냐되냐고 하니까 무조건 가야된다더군요.. 그럼 제가 간곳 엔지니어가 삼성의 모든a/s규정을 대표하는거냐교? 그럼 이거에 대한 책임 지실꺼냐고.. 추후에 다른 곳 a/s센터갔는데 다른 엔지니어가 다른말 하면 어떻게 할꺼냐고 하니까 어버버 해서 팀장하고 계속 얘기나눈거거든요.. |
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 FOOBAR2000
해줍니다.
기사가 또라이네요 |
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