휴대폰질문 입니다.
kt 무료통화요금제는 1일만 변경이 가능한가요??8
- 등록일 2010-03-08 09:20
- 조회수 368
| 김공허 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 87 개, 완료한 것 : 83 개, 답변없는 것 : 10 개, 완료율 : 95 % 입니다. |
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다른의견
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파워링크 
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[질문자가 선택함]
넵 1일만 변경가능하다고 알고 있어요...
2010-03-08
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그럼 짤없이 한달동안은 150 요금제 써야하는건가 보네요...
2010-03-08
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![[* 비회원 *]](http://cdn.ppomppu.co.kr/zboard/nickcon/126172.gif?v=20241109)
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상궁이아빠
[질문자가 선택함]
ㅋ 복불복입니다~! 저도 저번달에 개통하고,요금제 바꾸려고 하니,매월1일밖에 안된다고 상담원3명이 똑같은말 하더군요..-_-
헌데 분명히 많은분들이 개통후 바로 요금제변경을 하고있거든요~! 확실한답변을 듣고자 제가 KT에 문의메일을 보내서 9일만에 답장받아봤습니다.... 답변글이.. 안녕하세요? XXX 고객님 사이버 고객센터의 오주희입니다. 보내주신 메일은 잘 받아 보았습니다. 월 중간에 SHOW 슬림 요금제로 변경할 수 없는지 문의해 주셨군요~ 먼저, 오랫동안 기다리셨을 텐데, 메일 양의 폭주로 답변이 지연되어 죄송합니다(__) SHOW 무료 요금제는 매월 1일에만 변경할 수 있지만, SHOW 슬림 요금제는 월 중간이라도 변경할 수 있습니다. 다만, 고객님의 소중한 정보를 확인해보니, 2/22일 가입하셨는데요. 요금제는 월 1회만 변경할 수 있습니다. 2월에 가입하신 부분도 요금제 변경을 한 것이라 상담사가 3월부터 요금제 변경을 할 수 있음을 안내한 듯한데요. 이렇게 가입하신 달에는 예외적으로 처리해 드릴 수 있는데, 미쳐 해당 내용을 몰랐던 듯합니다. 이 점, 깊은 사과의 말씀을 드리고요. 이런 번거로움이 없도록 상담사들의 교육을 하여 정확한 업무 숙지를 하고 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다번에는 좀 더 빠른 안내를 해 드릴 수 있도록 하겠습니다. . . 역시나 지금까지도 전혀 교육된건 없는듯하네요~! 이 답변글 읽어주시고 처리해달라하세요~! 저위에 상담원 이름까지 말하시고.. 저같은 경우는 요금제변경 안된다하여 예약준다하여 그러겠다하니,2시간후 다시 전화오더군요..! 설명이 잘못됐다고...스마트스폰서 적용중이시라,슬림요금제로 변경시 월8500원이 저한테 청구가 된다고하더군요-_- 하여 상담원한테 스마트스폰서가 뭔지는 아세요? 하고 물어본후..제가 알아서할테니 끊으라했습니다..! 왜 게티게티 하는지..절실히 느꼈어요~! 다들 친절하긴한데,업무미숙아들만 모여져있더라구요 -_- 아는게 없어요... |
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