휴대폰질문 입니다.

포럼지원센터

옵이이 as 후 고장처리 질문입니다2

등록일 2014-08-04 12:12
조회수 147

B.i.G 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 18 개, 완료한 것 : 14 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 78 % 입니다.

몇주전에 갑자기 비밀번호를 입력하라는 화면만 뜨고 동작을 안해서 주말에 센터에 맡기니..
이건 센타 수리가 불가하니 공장으로 보내 무상으로 수리한다고 해서 맡기고 왔습니다..
그후 일주일후에 수령했는데 배터리가 하나도 없어서 켜보지는 못하고 집에 와서 충전후 켜보니
전원버튼을 누르면 전원이 꺼지고 충전기를 꼽아야만 다시 살아나는 증상이 있더라고요
그래서 주말에 같은 센타 엔지니어분에게 의뢰하니 이건 자신이 수리한것이 아니니 본사에 직접문의 하라고 안내해주시더라고요
본사의뢰 결과 메인보드 불량으로 수리비 발생..본사에서 50% 지원해주겠다는데..
인터넷 찾아보니 비밀번호 입력증상이 옵이이에서 자주 발생해서 유상에서 무상으로 바뀐거라는데
수리단계에서 뭔가 실수가 있었는지 알아보고 하는게 순서가 아닌가요..
전혀 문제없이 쓰던 폰이 수리후 메인보드 문제가 발생했는데..소비자에게 과실 50% 물리는게 납득이 안가네요..

파워링크 등록안내



			-목록보기

0 에디터리언

와..
이건 무슨 개소리인가요..-_-
고장난 걸로 as받으셨는데.
50%물라고 했다구요?

이건 컴플레인 다시 한번 하세요.
장난하는 것도 아니고.

2014-08-04 점아이콘

댓글주소복사

수리받은후 멀쩡하던 메인보드가 고장났다면서 교체하라고 요구하는겁니다..
메인보드가 왜 갑자기 고장났는지는 정확하지 않으니 본사 50% 지원해주겠다고..

제 입장에선 메인보드완 상관없는 문제로 as 받았고 수령후에 이런문제가 발생했으니 수리하는중에 뭔가 실수가 있었는지 확인해보는게 먼저 아닌가라는 의견이고요

12시30에 전화 준다더니..아직도 전화 안하네요

2014-08-04 점아이콘

댓글주소복사

알림 코멘트 등록 시 2점, 선택하기 시 3점이 부여됩니다.
로그인 후 코멘트를 작성하실 수 있습니다.

짤방 사진		익명요구 다른의견


	△ 이전글▽ 다음글	-목록보기