kt 고객센터 상담원의 문제해결(답변)으로 처리했을때 문제해결이 되지않아 손해가 발생했을때 누구에게 책임이있을까요1

ckt55
등록일 2014-08-07 08:52
조회수 130

ckt55 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 20 % 입니다.

한 때 이슈됬던 kt 중고폰 거래시 직권해지문제에 대해

최초 구매자 단말기 에 락이걸린다

최초 구매자가 현재 사용하고 있는 단말기에 락이걸린다

라는 답변이 kt 직원마다 다른걸로 미루어보았을 때

후자의 답변을 여러번 받았음에도 불구하고 전자의 결과를 가져왔을때

올레는 저 답변에 책임을 가질것인가..

궁금합니다 ㅠ

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고객센터에 상담내용은 모두 녹음되고 있으므로 확인 후 책임지라고 하시면 됩니다.

2014-08-07 점아이콘

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