원래 114 통화로 일련번호 조회 기기변경 내역 확인못하나요?

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경찰서랑 통화가 되어야지 조회가 된다고하네요
대리점에서는 그냥 조회해준다니까 직접 내방해서 확인하라고하고
이미 올초에 신고 접수했다니까 그래도 안해준다네요 ㅋㅋㅋ원래 이런가요?

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