오즈옴니아 12월에 가입하면서 더블35+오즈스마트무한 하면서 이런저런 할부를 합해서
단말기 할부금이 월5천원인걸로 알고 구입했습니다 (더블35에서 얼마, 대리점 할인 얼마, 오즈무한에서 얼마.. 할인 이런사항은
옥션 판매조건에 자세히 명시되어 있지 않았었고, 재차 판매자 문의시에도 5000원만 부담하시면 된다 는 얘길 들었었죠)
그런데, 현재 5900원이 청구 되고 있습니다. LGT 콜센터 상담사는 대리점 탓. 대리점에서는 그걸 원상복구 할 방법이 없으니
어쩔 수 없이 청구되고, 대신 월 900원 대납 형태로 해주겠다 합니다.
그러나 대리점이 언제까지 안망하고 있으리란 보장 없구, 예전 pcs 시절 대리점의 유사한 형태를 믿었다 낭패를 본 경험 등등
대리점 대납(선납) 형태로 900원 찍혀나오는걸 보는 것은 정신적으로 피하고 싶구 +/- 없이 원래의 계약조건인
5000원 으로 청구고지서에 나오길 원한다는게 제 요구 입니다.
계약당시 정하였던 세부 옵션을 지키지 못한다는 위 상황에서 대리점 또는 이통사 귀책사유로 현재 24개월 중 4개월째인
이 폰을 소비자 부담없이 해약할 수 있는 건지요? 혹시 어렵다면 소보원에 민원청구하면 가능할까요? | |
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정확한 자료가없는이상 힘들거같습니다. 녹취라던가, 5000원이라고써잇던 자료등이 확실하게있다면
어느정도되겠지만, 정확한 자료없이는 힘들거같습니다. 그리고 현재 4개월정도까지 사용하셨으니
더 힘들거같구요.