휴대폰이 불량인지...
계속적으로 불규칙하게 발생하는 송.수화음 불량으로 서비스센터에 방문하니
처음에는 초기화 조치.
두번째는 통신망 재설정.
세번째는 메인보드 교체.
네번째는 유심칩 교체 권유하여 휴대폰 대리점 방문하여 유심칩 교체 하였습니다.
그리고 이번에 다섯번째로 방문을하니
이제 해줄수 있는것이 없다 라고만 말씀하고, 확인이 안되는 사항이라 해줄수 있는것이 없다.
하고 말씀하시기에 통화하면서 송수화음 불량현상 발생했을때 녹음한것을 들려드렸습니다.
"오죽하면 제가 이렇게 녹음까지 해오겠냐...좀 고쳐달라..." 하니 이제 해줄수 있는것이 없다고만 반복하여
답답해서 휴대폰은 환불이 되는지 물어보니
"메인보드 교체를 2번,3번 이상 해야지만 가능한거다, 가능은 하지만 되는 경우가 없다고 봐야한다" 라고 말씀하시면서
이제는 통화품질쪽으로 전문 기사님이 있으니 불러드리겠다.
나중에 시간될때 기사님 방문을 하게 해봐라 하였습니다.
여기서 질문입니다.
제폰은 갤럭시s5 입니다.
매번 서비스센터에 방문하기도 힘들고, 기사님과 이제는 얼굴까지 붉히고 있으니 답답합니다..
답답하여 이리저리 검색해보니 교환 및 환불은 폰 사용설명서 뒷면에 조건이 적혀있다고 하여 찾아보니
'동일 증상으로 3회이상 고장시' 라고 되어있습니다.
저는 5회째 방문을 하였고, 부품교체까지 있는 상황입니다.
이번에 통화품질전문 기사님 방문하시고도 해결이 안된다면,
휴대폰 환불을 요청해도 될까요...?
오늘은 환불이 안된다고 하면서 통화품질기사님을 불러드린다고만 하였습니다....
정말 답답합니다...ㅠ
도와주세요 뽐뿌님들...
ps. 폰 통신사는 KT이며, 제가 한장소에만 머무는것이 아닌 유동적으로 움직이면서 통화를 하고,
(통화하는중에는 이동하지 않습니다...제자리에서만 통화..)
제가 지역도 자주 옮겨다니기에 통신망 고장은 아닌것 같습니다... | |
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