통신사 sk고요
회선이 유심기변인 상태에서 기기변경을 신청했어요
lte요금제에서 lte요금제로 가는거에요
지금 물려있는 폰은 3g폰이고 기존에 lte요금제 사용중입니다
근데 좀전에 개통 보류 메세지가 오고 담당자분이 연락준다고 했서 기다리는 중인데요
lte 요금제로 개통되어야 기존 약정이 승계되면서 할인반환금이 없어지는걸로 알고있는데
방금 티월드 들어가보니 제가 지금 사용중인 폰에 확정기변이 되있고
요금제는 표준요금제로 바뀌어 있더라고요
신청했던 갤w는 아직 개통 안된 상태고요
실시간 요금조회 해보니 기존에 할인반환금이 딱.....찍혀있네요
할인반환금 없앨려고 기기변경 신청했던 건데 이런 상황이 되어버렸어요
뭐가 어떻게 된건지는 확실히 모르지만 이상하게 돌아가는건 맞는거 같아요
114 먼저 전화해보니 지금 현재 할인반환금이 청구된게 맞고
자기보다 그 진행중인 상담사님이 더 자세하게 알거라고 연락하게끔 전달한다고 합니다
유심기변 상태에서 기기변경시 할인반환금이 나오는거 알았다면 저도 신청 안했을 텐데요
진행하면서 실수하신건지 아니면 원래 부과되는게 맞는건지 의문이네요
연락 기다리고 있지만 혹시라도 경험해보신 분이나 이에 관련해서 아시는분 계시면 답변좀 부탁드릴게요 ㅠㅠ | |
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할인반환금 실시간 요금에 나오는거는 다행히도
나중에는 청구 안되니까 걱정 안해도 된다 하시네요
유심기변 상태에서 기기변경 하는거라서 어쩔수 없이
지금 유심기변 중인 기기로 확정기변 됬지만
그냥 절차상 필요한거고 개통에도 문제가 없다고 합니다
저랑 같은 문제로 고민하시는 분들은 도움 되셨으면 합니다