▼

코리아보드게임즈

신본기

송재림

김나정 마약

도지코인

김병만

백일해

소녀전선2

재향군인의 날

코인

로그인 회원가입|아이디

비번찾기

휴대폰질문 입니다.

KT 아이폰6 보험처리.. 하.. 이런경우도 있네요33

꽃사장
등록일 2015-02-13 09:44
조회수 9719

꽃사장 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

안녕하세요 정말 마음이 착찹하고 일이 손에 안잡힙니다.

동생이 아이폰6를 구매했습니다. 그리고 구매하고 1주일도 채 되지 않아서 휴대폰을 바다에

빠뜨리는 바람에 보험처리를 해서 자가부담금 17만원 가량을 내고 새휴대폰을 받았습니다.

1월 24일경 보험처리된 휴대폰을 KT 대리점에서 개통을 했어요!

그리고 보험재가입을 하기위해서 두번 세번이나 말씀을 드렸고

서류상에 프리미엄 보험 가입 이라고 매직으로 크게 작성한 서류가 있습니다

(현재 저는 사진으로 들고 있어요)

그리고 2월12일경 동생이 졸업식날 술을 많이 마시고 또 한번 휴대폰을 잃어버렸습니다.

너무 마음이 아팠지만 한번더 보험처리를 하면 되겠다는 생각에 분실신고를 하고

보험을 신청했는데 보험이 들어가 있지 않다고 상담사를 통해 이 사실을 들었습니다.

바로 개통해준 대리점을 찾아가서 왜 보험이 가입되지 않았냐

서류에도 이렇게 적혀있지 않냐 라고 말을했는데

담당 점장이 확인후에 연락을 주겠다고 하고서는

연락이 와서

"보험은 휴대폰 개통하면 가입하라고 문자로 온다 문자를 보고 가입안한 당신탓이다"

라는 뉘앙스로 이야기를 하더라구요

제동생에게 물어보니 그런 문자는 전혀 오지 않았다고 합니다

더군다나 동생이 타지에 있어서 제가 대리인으로 가서 보험폰을 수령할때

문자에 관한 이야기는 한번도 언급을 하지 않고, 그저 보험재가입이 된다라고 했습니다

보상해줄수 없다 라는 식으로 나오는데요

혹시 해결방법을 가지신 분들 계신가요

현재로써는 KT에 클레임을 걸고 , 방통위에도 민원신청을 할예정에 있는데

너무 답답한 마음에 이렇게 한번 작성해 봅니다

현재 휴대폰을 분실했기때문에 문자가 왔는지 안왔는지 증거를 입증할수 없지만

대리점측에서는 발송을 했다고 합니다. 또한 문자가 온다는걸 안내했다고 우기는 상황이구요

처음으로 쓰는글이라 많이 어색하지만.. 지식이 풍부하신분들께서 좀 도와주셨으면 합니다ㅠㅠ
감사합니다.

* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2015-02-13 10:08 / no : 2975896)

파워링크 등록안내

첨부파일

1423788244_photo_1423786528.jpg



		목록보기

0 LG서비스센터

안녕하세요 LG 서비스 센터 휴대폰 담당 엔지니어 입니다 저희도 이런 경우가 있었는데 SK였는데 고객센터에 전화하니 대리점에서 실수했지만 SK 고객님이 불편하신거라며 해결다 해주던데 전화해서 강력히 말씀해보세요

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

격렬

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

체력만땅

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

[* 비회원 *]

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

ㅋ?

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 꽃사장

감사합니다!

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

격렬

마음이 착잡한건 알겠는데요...
질게로 가셔야죠...

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 에이스야채

KT 문자 수신 내역 확인 못 하나요?

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

달마2

아 전손1회군요. 난독증 ㅠㅠ, kt 고객센터에 강력히 항의하세요.

다만, 개통 후에 가입요금, 할부원금, 부가서비스, 등등 바로 확인 안한 것이 아쉽네요.

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

마법공학

한번 보험처리하고 두번째 하려는데
가입이 안되어 있더라
이런 내용입니다

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 박또랑

이해가 안가는게 보험처리 했다고 보험이 해지되지는 않거든요
마누라도 노트2 보험 가입해놓고 액정 파손 2번 받았는데...
한도를 다 써서 새로 가입하시는 건가요?

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 손이안닿는등이간지러워

2222222 보험을 두 번 드는게 이해가 안가네요 . 매 번 보험 쓸때마다 보험 가입해야 한다는 논리인가요??

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

아이폰의 경우 리퍼를 받으면서 해지하고 재가입이 가능한것으로 알고 있습니다 어차피 리퍼받고 나면 한도가 얼마 안 남아서 이렇게 하라고 얼마전 핫게글에서 봤습니다

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 빅벤

지난 댓글은 개인정보 보호를 위해 가립니다.

2023-03-06 * 점아이콘

댓글주소복사

키로가스

Kt가서 전화나 문자 내역 뽑아보세요

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 456423158

안 해주면 민원 걸고

안되면 최초 계약서 가지고 소송 걸어야죠

보험 가입 안 된 거 확인 안 한건 2차적인 문제고

근본적인 문제는 계약서대로 안 한게 문제죠

그럴려고 계약서 원본을 고객에게 주는 거 아닌가요 변명이 궁색하네요

그리고 문제를 떠나서 동생분에게 더 큰 잘못이 있어보이네요

2달에 걸쳐 그것도 아이폰 2대를 날리셨으니...자기 돈이면 할 말 없지만

얻어 쓰는 입장이라면 저가폰이나 중고폰으로 다시 구매해야 않을까 생각하네요

암튼 여기는 포럼이니 다른 의견드려요.

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 LG서비스센터

예전에 뭐냐 오셔서 교품을 받으셨는데 보험가입 해달라했는데 대리점에서 실수로 안해줘서 뭐 얼버무리길래 SK고객센터에 전화하니 그동안 안냈던 보험료 내고 수리받으셨고 그리고 매달 보험료 요금에 청구되게끔 해줬던데요 SK에서

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

0 변이세포

휴대폰 질문 게시판으로 가세요. 그리고 개통하고 보험 적용되었는지 확인하는데 몇분이나 걸린다고

그걸 확인안하고.....-_-

2015-02-13 점아이콘

댓글주소복사

1 2 3

알림 코멘트 등록 시 2점, 선택하기 시 3점이 부여됩니다.
로그인 후 코멘트를 작성하실 수 있습니다.

짤방 사진		익명요구 다른의견


	△ 이전글▽ 다음글	목록보기