어머니가 kt로 저번주 목요일날 개통하였는데(제가 나와서 살아서 못 알려드렸어요)
조건이 36개월에 요금도 비싸서 자세한
가입조건을 알아보고자 olleh에 어머니 명의로 가입하고 kt에 전화해서 물어보니 어머니는 kt 고객이 아니라고 해서 자세히 알아보니 케이티스 라는 알뜬폰으로 가입되었더라구요;;
어머니는 kt에서 전화와서 kt에서 하는줄 알았는데 케이티스라고 화난 상태입니다.
그래서 오늘 오전에 그 업체에 전화해서 개통철회 하려고 한다고 전화하니 개통철회 담당하는 사람은 지금 업무중이라서
나중에 전화준다고 하는데 원래 이렇게 개통철회 하는 사람은 나누어져 있나요? 괜히 시간끄는것 같기도 하는데
알뜰폰을 개통철회 하려면 보통 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다.
그리고 어머니에게 (제가 어머니 휴대폰 개통을 알기전에) 업체에서 휴대폰 케이스를 수거하러 우체국 택배를 보낸다고 말했다는데
케이스를 수거하는게 개통철회하려면 휴대폰케이스등 처음받았던 상태로 업체에 반품해야 하는데
개통철회를 막고자 휴대폰 케이스를 수거해 간다고 한것 같은데 제 생각이 맞나요? | |
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등록안내
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고객센터에서 상담을 받으신 후,
해지 관련 구비서류를 팩스로 보내주시면 가입을 해지하실 수 있습니다.
고객센터마다 해지 담당 상담원이 따로 있습니다.
개통철회 하시려면
당연히 처음 받았던 상태 그대로 모두 반납 하셔야 합니다.
개통처에서 직접 택배사에 반품 수거 요청 하거나
본인이 택배사 접수 후 반품 할 수 있습니다.
개통 철회 후 이전 통신사로 원복신청 하셔야 합니다. (재가입)