작년 8월에 CJ에서 g2 10만에 구매후에 이번주에 cj 베가아이언으로 기기변경해서 구매했습니다.
구매전 헬로모바일에서 해지 시 예상위약금 조회해봤을때 6만원정도 나온다고 나왔고
기타 검색해봤을때 위약3는 기기변경시 승계된상태로 기간채우면 발생 안한다는거 확인해뒀는데요
기기변경 구매후 3월 18일까지의 요금이 조회 안되길래 고객센터에 1:1문의로 남겨놨는데 예상도못했던
단말할인위약금 10만이 사용요금에 붙어서 청구된다고 답변이 왔습니다.
(요금할인 위약금6만은 알던데로 2016년 8월 기존약정기간까지 쓰면 발생 안한다고 답변오긴 했어요)
단통법이전 위약4 붙기전에 구매했는데 왜 단말할인 위약금이 생긴건지 어이가없는상황이네요
일단 내일 고객센터 전화로 문의할생각이지만 혹시 제가 잘못안건가해서 뽐뿌분들에게 도움을 요청해봅니다.
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지금 문의 답변내용에 단말할인위약금이 100,862원이라 적혀있는데 지금 구매한 아이언2의 해지시 예상위약금에
단말할인반환금 100,862원이 완전 똑같은금액으로 예상위약금으로 들어있네요 이경우 상담사가 뭔가 착각을 한걸까요? | |
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위2 와 위4 구별하셔야겠네요