이메일 답변 보고 멘붕와서 여기에 글 올립니다.
i순요금제(슬림)+유무선결합(뭉올3G 스마트할인)+에그콤비로 저렴하게 가난하게 모바일 이용하고 있었습니다.
실수로 유심이동 안되는거 대충 무시하고 단통법 요금할인 지원금 2년약정 걸고
해지하려고 보니 이것들이 15일 안에는 해지 못하게 하네요.
어떤 상품도 약정/청약/가입 시 15일 이내에는 원래 맘이 변하면 취소할 수 있는 거 아닙니까?
그런데 이것들이 일부러 15일 이후에만 해지하라고 하네요..
그래서 15일 이후에 해지한다고, 그리고 심플할인 약정걸고 i요금제 다시 쓸테니
이때 혹시 뭉올3G 스마트할인 안되게끔 꼼쑤 걸어둔거 아니냐고?
했더니 맞데요. 꼼수 걸어뒀데요. 안된다네요.
답변 내용 붙입니다.
보시고 의견 있으시면 댓글 좀 부탁 드립니다.
저 모바일 회선 재가입 후 다시 뭉올 결합 하려고 했는데 안된다니까 어처구니가 없네요.
<이하 답변 중 일부 발췌>
고객님의 경우에는 요금 할인 지원금을 가입하시면서
기존 스마트 스폰서 1 해지 후 스마트 스폰서 3로 약정이
다시 등록되어 뭉치면 올레 스마트 할인이 유지되었으나,
요금 할인 지원금을 해지하시면 스마트 스폰서 3
약정도 해지되므로, 뭉치면 올레 스마트 할인 조건에
부합되지 않아 스마트 할인이 아닌 가족 할인으로
변경되어 제공되는 사항이니 부디 양해의 말씀을
드리고요.
더불어 33% 요금 할인이 제공되는 심플 할인
가입에 대해서도 문의를 주셨는데요.
요금 할인 지원금 해지 후 심플 할인에 가입하더라도
뭉치면 올레 스마트 할인 조건에 맞지 않아 스마트 할인
제공이 어려운 점 양해의 말씀을 드리겠습니다.
귀중한 시간 내어 문의 주셨는데 긍정적인
답변을 드리지 못한 점 사과 드리며,
다시 뵙게 될 때에는 고객님께 보다 나은 모습으로
다가갈 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. | |
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공기계를 일반기변하면서 재약정 신청이 안될 것 같은데
지금 저는 요금할인 지원 약정 하에서는 일반기변 외에는 불가능하거든요.
그런데 요금할인 약정 하에서 가능한 일반기변으로 기기변경 했는데..
약정 안에서 기기변경 한 것인데.. 재약정이 가능한가요?...