삼성 센터 교품시 질문1

최닉넴
등록일 2015-05-17 17:37
조회수 246

최닉넴 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 11 개, 완료한 것 : 9 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 82 % 입니다.

동일증상 3회 발생으로 기사님과 상담 후 아무래도 교환이나 환불쪽으로 얘기가 끝날 것 같은데요

제가 가개통 구매품으로 쓰다가 이렇게 된거라 ㅠㅠ..

아마 환불은 개통 서류 있어야 가능한 것으로 알고있는데

교환도 관련 서류가 필요한가요?

또 혹시 교환의 경우 교환받을 대상 제품의 출고가보다 낮은 기종이나 또는 높은 기종으로, 즉 다른 기종으로 교환받을 수 있을까요?

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관련 서류는 잘 모르겠고요..
교환은 동일기종만 가능해요
단 받을려는 기종이 단종이라 없을때는 타 기종 가능합니다.

2015-05-17 점아이콘

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