행복플랜에대해 가입절차와 혜택도모르고 응대를 어떻게 해야될지도 모르고 어제상담했던 상담사와 오늘상담사 다른내용이네요
일단 어제상담 및 처리내용입니다
(문의:행복플랜 묶어져있으며 선택약정12개월 해놨다 행복플랜 혜택받고싶다)
오전 10시에 전회해서 오후 6시 20분에 전화와서 아래와 같이 안내
상담사 : 제공안되는이유가 몇가지있다 변경해야한다
1.맞춤형요금제는 안된다 -> t끼리 요금제 변경
2.선택약정12개월 안된다 -> 약정24개월변경
3.lte데이터안심옵션요금제 가입
하루가 지난 현재 추가음성도 안들어오고 추가데이터 안들어오고 데이터안심옵션도 일할5000원으로 계산되고있습니다.
조금전에 114했지만 행복플랜혜택 대상자가 아니라고 합니다 ㅡㅡ 그래서 장난하냐고 다시 확인하라고 상담사끼리말이 틀리고 대리점에서도 된다고 해서 가입하는건데 왜안되냐고 하니 신규나 기변한후 약정24개월해야한다고하네요 선택약정은 약정아니냐고 하니 그건 공시지원금을 안받는사람들을 위한거라고 머라고하길래 상담사 이름 묻고 결과적으로 안된다는건가요? 라고 한마디하니 자세히 알아보고 오후 6시에 연락준다고 합니다.
..이게 먼짓이죠??..ㅡㅡ
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