안녕하세요,
작년 2014년에 헬로모바일 평생반값플랜 생겼을때 신규가입하여 2년후부터 반값 적용이 되는줄 알고 지금까지 사용중입니다.
확인을 위해 고객센터에 문의를 했더니 다음과 같은 답을 주네요..
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저희 헬로모바일을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
평생반값플랜 적용 시점 및 할인 적용 요금에 대해 확인하고자 문의 주셨네요.
먼저, 2015년06월25일 저희 헬로모바일 이벤트 정책이 변경되어 평생반값플랜 이벤트가 종료되어
2016년01월부터 할인 적용되는 고객님께서는 할인 적용이 되지 않습니다.
정확한 안내를 위해 고객님의 소중한 정보를 확인해보니,
당일(08/04)기준 2014-09-11 개통하여 기존의 평생반값할인 혜택이
지속적으로 적용되었다면 2016년10월부터 할인 적용 될 예정이었으나,
평생반값플랜 이벤트가 종료되어 2016년10월, 할인 적용이 어려우니
이점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
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작년 신규가입당시에 평생반값 적용은 프로모션 기간중 신규가입한 사용자들도 포함이었는데, 그 사람들이 2년째 되는 2016년에는 할인적용이 안된다니 이거 말이 안되는것 같네요..
혹시 이 부분에 대해 자세히 알고 계시는분 있는지요? | |
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