한 삼일 전쯤에 원래 KT를 쓰던 형과 아버지를 따라서 저랑 엄마가 SK로 옮겨서 4인가족 전부가 KT를 사용하게 됐습니다.
그 이유는 올레티비와 기가인터넷을 무료로 사용하게 해준다는 4인가족 결합상품 때문이었죠.
그렇게 가족 전부 KT로 갈아타고 그저께 인터넷 기사님이 오셔서 인터넷을 설치해주셨는데
기가인터넷은 개뿔 전에 쓰던 SK인터넷 보다 두배 느린 이상한 인터넷을 설치하고 가신겁니다.
참고 쓸까하다가 속도가 너무 안나와서 따지러 계약했던 대리점에 갔더니
4인가족 결합상품이면 기가인터넷이 맞는데 저희 중 아버지 회선이 4인가족에서 제외돼서 3인가족 혜택을 받게 됐기 때문에
일반인터넷을 설치했다고 하더군요.
그래서 무슨소리냐고 물어봤더니 아버지가 운영하시는 공장에서 KT인터넷 할인혜택을 받고 있다는겁니다.
월 5천원 더 내면 기가인터넷 바꿔줄테니 아버지랑 상의하고 오라는 말과 함께요.
그래서 대충 납득하고 집에 돌아와서 아버지한테 이야기했는데
아버지는 말도 안되는 소리라고 하더군요.
이야길 들어보니, 아버지 공장에서 할인을 받고 있는건 맞지만 그건 8년 전부터 할인 받던거고
SK 핸드폰을 쓰던 지난 7년간도 아무 문제 없이 할인을 받고 있었다는 겁니다. (아버진 1년 전에 KT로 갈아타셨습니다.)
즉, KT핸드폰을 쓰고 있던 것, 가족결합상품과는 아무런 상관 없는 할인혜택을 받고 있던거죠.
근데 그걸 이유로 4인가족 결합상품을 자기 멋대로 3인가족으로 다운그레이드해서 설치까지 완료해놓고
4인가족 혜택을 받으려면 원래 있던 인터넷 할인 혜택(KT폰을 쓰기 7년 전부터 계속 받고 있던 별도의 회선)을 포기하라는 겁니다.
이 이야길 듣고 아버지가 많이 화나셨네요. 내일 가서 따질건데
제대로 된 해명이 없을 경우 아직 핸드폰 개통한지 일주일 안됐으니 서비스 불량으로 민원 넣고 개통철회할 생각입니다.
멀쩡하게 SK쓰고 있었으면 아무 문제 없는데 억지로 꼬드겨서 KT로 바꿔놓고 혜택도 지들 멋대로 주물럭대고...
지금 확인해보니 모뎀 자체가 2014년 초 모델이라 기가와이파이가 아예 지원이 안되는 버전이네요.
내일 가서 이야기 하면 4인가족 결합상품을 정상적으로 받을 수 있을까요?
SK 5년쓰던거 포기하고 KT로 갈아탄건데 삼일만에 뒷통수맞은 기분이네요.
PS.그리고 올레 사이트가서 조회해보니 결합상품 신청으로 6만원어치 사은품 지급됐다고 표시되어있는데... 저흰 받은게 없습니다.
이 부분도 문제가 될 시 개통철회 사유가 될 수 있겠죠? | |
|
등록안내
등록안내
아니면 1회선만 인터넷뭉치면올레 조건에 맞는 요금제 아닐 수도 있구요.
그리고 4회선 무료는 기가인터넷이 아니고 기가콤팩트입니다.
사은품중 상품권은 일주일 이상 지나야 받을 수 있구요.