액정이 깨져서 왔다고 합니다.
부모님 핸드폰을 주문한 것으로, 부모님 집으로 배송했습니다.
근데, 개봉을 해보니 액정이 깨져 있어서, 전화를 했더군요.
여기서 부터.
고객센타로 전화를 하니....
- 절대로 액정이 깨질수 없다!!!
- 서비스센타로 가서.. 액정이 깨져있는게 제품 불량이라는 확인서를 받아서 교품 신청을 하라!!!
Q. 배송중에 깨질수 있지 않냐?
- 뽁뽁이로 잘 포장했기 때문에 그럴리 없다.
- 제품제조사가 액정깨진걸 출고했을리 없다.
Q. 제조사에서 판매점까지 오는 중에 깨줄 수 있지 않냐?
- 그럴리 없다.
Q. 제품 보낼거니깐, 고객센터에서 서비스센터하고 합의봐라~ 누구 과실인지 가려라~
- 액정 깨진적이 한번도 없다. 그건 불가능하다.
- 당신이 서비스 센터로 가져가서 확인증 받아라.
Q. 제품이상이 있을때, 확인증받아서 교품하는건 이해하겠는데, 그건 한번에 파악할 수 없는거 아니냐. 이건 액정이 깨진건데, 이게 불량이 아니라는거냐?
- 액정깨질리 없다. 서비스센터가서 확인증 받아라.
- 지금까지 한번도 액정 깨진적없다.
이렇게 무한 반복하고 있는데...... 어쩌죠~~~~ | |
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