저희 어머니가 연세가 좀 있으신편인데
어제 핸드폰 대리점에서 갤럭시 노트5를 구매하셨어요
근데 저녁에 와서 충전기를 꽂았는데 충전이 안되는거에요
그래서 핸드폰 매장에 연락해서 오늘 갔더니 불량인거 같다고 삼성서비스센터 찾아가서 불량확인서? 를 받아오면 새제품으로 교환해준다고 했데요.
그래서 삼성서비스센터를 갔는데
거기 직원이 핸드폰을 보더니 자기도 해봤는데 안된다고 하고
이런경우 핸드폰 전원을 껏다 키면 된다고... 껏다켰보더니 충전이 되기 시작한거에요 .
근데 저희 어머니가 어제 새로산 새제품인데 충전이 이런식으로 안되면 앞으로 몇년을 어떻게 사용하냐고 교환해달라고 하셨데요.
(뭐 떨어트리신것도 아니고 사용한지 하루도 안됬는데... )
그랬더니 이직원 말이 충전안될때마다 핸드폰을 껏다 키고 충전을 하랬데요
이틀에 한번꼴로 껏다 켜서 충전하라고도 애기하고. 일체형이라 이렇게 사용을 해야한다고
저희 어머니가 그게 말이되냐고 누가 핸드폰을 충전할때 껏다 켰다 하면서 충전해서 사용을하냐고 게다가 어제 산 새제품을 .. 그러셨떠니
그직원이 저희 어머니한테 그건 저희 어머니가 핸드폰 사용할줄을 몰라서 그런다면서
요즘은 그렇게 사용한다나 ? 일체형이라 그렇다고 .
계속 사용해보시라면서
제품 교환해줬는데 그게 또 그러면 어쩌실거냐고 교환 못해준다고
그랫다는거에요
그래서 어머니가 핸드폰 산 매장직원한테 전화해서 애길 했더니 그직원분이 이 삼성서비스 직원이랑 통화를 직접했는데
당연히 불량인거라 해줘야 하는건데 안해주는거냐고 애길 그쪽에다 했는데 말도 안통하고 자기가 봐도 불합리한거라고 애길했데요 매장 직원분도요.
그리고 문제가 생기면 다시 가져오시라고 애기도 안하고 계속 껏다 켰다 하면서 충전해서 사용하라고 애길 했다는거에요.
누가 핸드폰을 충전시킬때 이틀에 한번꼴로 전원을 껏다 켰다 하면서 사용하나요 ?
그것도 어제 새로산 핸드폰인데
갤럭시 노트 5는 일체형이라 그렇게 사용하는거라는 말이 맞는건가요?
일년된 제 핸드폰도 그렇게 사용을 안하는데..
너무 기분나쁜게 저희 어머니가 그런쪽에 잘 모르시고 한데 혼자 가니깐 무시하듯이
불량인 제품을 저희 어머니가 사용할줄을 몰라서 그런다는둥 기분나쁘게 애길 했다는데
이게 무슨일인가 싶네요.
저게 맞는말인가요.. .. | |
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as기사가 불친절할가능성은 생각보다 높지않아요...
새 핸드폰을 껏다켰다하면서 충전하라는데 그게 맞는 말인가요.. ㅠ?
제가 직장 월차쓰기가 힘들어서 평일에 같이 가드리기가 힘들어요.. . ㅠ.
들어보니깐 직원이 무시하는듯하게 애기도 한거 같드라구요.