안녕하세요. 뽐뿌통해 많은 정보 얻고,
유익하게 살고자 하는 1인입니다.
3년약정이 만료되어 재약정을 위해 전화통화 후 여러분의 도움이 필요해 글올립니다 ㅜㅜ
인터넷 (2001년가입, 인터넷라이트)
30,000(기본)-7,000(결합할인)-3,000(재약정할인)=20,000
티비(2011년가입, 실속형)
10,000(기본)-4,000(결합할인)=6,000
추가요금감액 -3,000
부가가치세, 자동이체할인 등 적용하면 월25,040원에 사용중입니다.
(추가요금감액 설명)
작년 이맘때쯤 2회선이던 티비 한대를 사용하지 않아 잠시 중단요청을 한적이 있었습니다. 추가선 중단을 요청했으나 그때 계속 써오던 티비회선을 중단하고 신규회선이 살아있었고, 회선을 해지하고자 했을땐 위약금이 발생한 상황이었습니다. 당시 연결해준 지역kt 담당 과장과 통화후 위약금 없이 회선 해지하였고, 담당 과장은 추가로 3000원 할인을 해주겠다 했습니다.
당연히 서비스차원의 할인인줄 알았던것이 새로운 약정이 들어가있더군요.. 17.11.07까지..
지금 해지하면 여태 받은 3000원 할인은 토해내야함
kt전화했고, 재약정 혜택받고싶다하니 담당 부서로 연결해줍다.
담당자는 지금 요금조건이 굉장히 좋다며
현 인터넷 요금 그대로 라이트->기가(500메가?) 로 바꿔주겠답니다.
네, 끝입니다.
나는 인터넷을 많이 안쓴다, 요금으로 혜택을달라 했더니
저 망할 추가요금할인때문에 더이상 요금할인이 안된답니다.
내가 원한것도 아니었고, 위의 상황을 얘기하니
저희는 아무런 조건없이 그런 혜택을 드리지 않습니다..(당연한걸 뭘물어봐짜샤 st) 라고 말하는데 하........
차분히 저의 입장을 얘기하니 부득이하게 해지를 하게 되면 그부분은 담당자였던 사람이랑 통화기록이랑 봐서 위약금없이 해지할 수 있도록 하겠다는데
그리고 다시 재약정부분으로 돌아와 하는말이
본인이 아무런 조건없이 해줄수있는건 다시보기이용권 20,000원권 이랍니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아깐 아무것도 없다더니..
좋게좋게 재약정 하고싶다~ 혜택좀달라~ 했더니,
좋게 말하니까 저한테만 이러는건가요??????
바라는건 지금 값으로 채널 업그레이드 하는거였는데...
(채널 바꾸는것도 3년약정에 9500원이라네요..)
아님 요금 20,000원 정도로 나오게 맞추고 싶었는데...
요약
인터넷 잘 안쓰는 입장에서 기가인터넷으로 바꿔준다는 점
이외 추가혜택은 없는점 (아! 다시보기 20,000원.. 아~~~~무조건없이-.-)
모바일kt이고 뭉올2로 할인받고있음
이런 상황에서 여러분들은 어떻게 하시겠어요?
받아들여야 하나요? 아님 다른직원에 다시 도전?
상품권을 바란것도 아닌데.. ㅜㅜ
조언 부탁드립니다.. | |
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