저는 7월2일경 핸드폰을
g4로 개통했습니다. 그 직원이 지금 g패드 이벤트를 하고 있는데 스마트폰요금 조금 비싸게쓰면 6개월만 패드 싸게쓰고 해지해서 와이파이로만 쓰면 괜찮은조건이지 않냐 해서 지금까지 패드는 15000짜리 (할인 후 11000) 스마트폰 69요금제 할부원금 47만7000원에 지금까지 써왔었습니다(32개월 약정에 6개월 제로클럽) 여기까지가 돈 내는 내약입니다.
오늘말일이라 이제 휴대폰 요금도 낮추고 패드도 해지하려고 전화했는데 패드를 해지할때 24만원 위약금이 나온다네요 뭔일인가해서 계약서를 봣더니 24개월약정이되어있고 계약서 메모한?그칸에만 '6개월 뒤 고객님께 연락!' 이라고 써져있어서 고객센터직원께 자초지정을 설명드렸습니다. 지금 그 직원은 그만둔지 오래고 직원들. 점장이 싹 다 달르고 지금점장 그때있었던 점장 두분다 계약서 얘기하시면서 어쩔수없다라는 식으로만 말씀하시는데 저희가 저희좋읗대로만 들은게아니라 저도 분명히 엄마랑 확실히 그렇게 들었어요. 전점장님은 6개월뒤에 요금을낮추려한거같다 그런식르로 말하시는데 지금 가장낮은요금제를 쓰고있고 요금제를 낮추려고했다면 계약서상에" 6개월뒤에 고객님께전화"를 썻다는게 앞뒤가 맞지 않잖아요. 그리고 계약서를 그당시에 제대로 확인 안한 제잘못도있지만 앞에서 그렇게말하면서 6개월 메머하시면서 여기사인하시먄되요 이러면.. 어느 고객이라도 사인하실거에요.. 주저리주저리 많이 써놧는데 저는 어떻게 보상으류받아야하나요ㅠ아니보상을바라는게아니라 그냥 저는 들은대로하고싶은건데 어떻게헤야하나요.. | |
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