안녕하세요 읽어주셔서 감사합니다
멘붕이오는바람에 ㅜㅜ 글을 남겨보아요
제작년 11월경 아이폰6+ 사면서
폰세이브 보험을 가입했어요 고급형으로요
전 아이폰을 4부터 쭈욱 쓰고있고
액정이 파손된게 한두번이 아니었기때문에
보험에 중요성을 너무나도 잘 알고있기때문에
제일 비싼걸로 보험을 들곤했죠
아니나 다를까
몇일전 실수로 핸드폰을 바닥으로
내동댕이 치는 바람에 액정을 완벽하게
박살이 나게되었고....
공식센터로 가서 바로 유상리퍼받고
보험신청해야겠다 하고 전화를 걸었더니
아니..제가 보험서비스에 가입이 안되있다는겁니다
이게 무슨.....전화받은 사람이 가까운 대리점에 가서
확인해보라고 하길래
근처에 있는 대리점으로 달려가 확인하니
신규계약할시 분명 폰세이브 보험신청이
되어있는데 제가 샀던 그 대리점에서
신청이 누락되었던것같다는 소릴 듣게되었고..
그 대리점에 전화를 해서 확인한결과
일단 클레임건은 담당자와 통화를 해야하는데
클레임담당자는 주말에 쉬니 월요일날 통화를
해보라고 하는데.. 이거 원.....
그쪽 대리점 직원과 통화할때
일단 제가 신청한게 들어간건 맞냐 물었더니
신청은 되어잇는데 두달안될즈음에
자동해지가 되어있다는데.. 도대체 이게 무슨소리..
지금 너무 멘붕이와서 말이 엉망인것 같아요
ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
제 과실이 아니라 그쪽 대리점 과실같은데
저는 어떻게 되는걸까요 아시는분 계신가요 ㅜㅜ
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신청-문자발송-약관동의-완료
요런식으로 되는거라 문자동의 안하면 날라갑니다
받았다면 바로 했을텐데 제가 그 문자를 받았던 기억이 없어요 ㅜㅜ
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