갤럭시노트4 엣지가 제 노트북에서 인식이 안됩니다1

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안녕하십니까?

오늘 KT 갤럭시S4 LTE-A에서 KT 갤럭시노트4 엣지로 기기변경하였습니다.

그런데 개통하고 사무실에 와서 노트북과 데스크탑에 데이터선으로 연결하니 노트북 USB에서는 하나도 안잡히고 데스크탑에서는 잘인식됩니다.

노트북에 갤럭시노트4 엣지를 연결하면 USB 3개중에서 1개는 ‘USB 장치인식실패’가 뜨면서 인식이 안되고, 나머지 2개는 그런 메시지도 없이 아예 인식이 안됩니다.

이제까지 사용했던 갤럭시S4 LTE-A는 이 두 컴퓨터에서 잘 인식되었었습니다.

노트북은 씽크패드 T440s인데 윈도7(64비트), 데스크탑은 윈도7(32비트)입니다.

갤럭시노트4 엣지가 왜 제 노트북 USB에서 인식이 안될까요?

또 어떻게 하면 인식이 되게할 수 있을까요?

감사합니다.

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2016-03-10 * 점아이콘