휴대폰 교품 관련 질문 드립니다.1

csh9084 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 9 개, 완료한 것 : 7 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 78 % 입니다.

제가 갤럭시s7엣지를 8월 27일날 개통했는데 13일 후인 어제 밤에 휴대폰에 프리징과 무한재부팅 현상이 일어났습니다.

그래서 14일인 오늘 서비스센터가서 교품증을 받아왔는데 제가 지방 대리점에서 택배로 구매를 해서 대리점에 방문을 못 할것 같습니다.

서비스센터 기사가 오늘까지 대리점에 방문해서 교품을 하라고 하는데

판매자와는 연락이 안되고 114는 토요일이라서 업무처리가 안되고 지금 어떻게 해야할지 모르겠네요.

14일 넘었을 경우에 30일 이내에는 서비스센터가면 교환이 된다는 글을 봤는데 사실인가요??

토요일도 교품 기간에 포함이 되나요??

휴대폰 멈춘상태는 동영상으로 촬영 해놨습니다.

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뽐질하는낙타

교품증 받고 그 날로부터 2주안에 교품받으면될걸요? 그렇게 아는데... 교품증 받으면 그 날로 2주가 교품 기간으로 생길거에요. 저도 4월에 샀을때 교품 한번했었거든요

2016-09-10 점아이콘