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휴대폰질문 입니다.

개통철회 질문드려봅니다.1

혀노조 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 32 개, 완료한 것 : 2 개, 답변없는 것 : 7 개, 완료율 : 6 % 입니다.

핸드폰 산지 1주일안됐구요.

7일까지 고객변심가능하고 14일까지는 통화품질로 철회 가능하다고 알고있어서

오늘 개통철회하려는데 고객변심은 대리점에게 손해고 교품증가져가면 대리점이 손해보는부분없다길래

개통철회하는것도 미안한마음도있고해서

통화품질이상으로 교품증 받으려고 114에 전화하고 서비스센터갔는데

단말기에 이상없다며 교품증 안해주더군요.

그래서 그냥 고객변심으로 개통철회하려고 114에 전화하니까.

"대리점에 우선 개통철회할거라고말한후 저희(114)에게 전화주셔야한다"고 그게 절차라고하더군요.

저녁6시쯤에 전화한거라 이상태로 끝난상황인데 답없는가요?

고객변심으론 불가능하단말도 있고 알고싶네요.

예 구입한지 7일지나면 단순변심으로 인한 개통철회는 불가능합니다
개통철회하고싶으시면 판매자찾아가서 한바탕하세요
그방법 말고는 없습니다 요즘 센터는 멀쩡한폰 교품증 안끊어줍니다
불량폰도 정상이라고 화내며 돌려보내는센터가 많거든요

2016-10-10 점아이콘