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헬로모바일 신규 개통 후 바로 철회4

초록Ar과 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

헬로모바일 KT망을 현재 사용중인데, 이번에 이벤트 요금제 가입하려고, 신규로 신청했습니다.

내일 유심이 온다고 일방적으로 문자만 왔습니다. 전화로 관련 해피콜조차 없었구요.

그리고 방금 유모비에서 헬로모바일과 같은 무제한 요금제를 같은 가격으로 출시했더라구요 ㅡㅡ..

그래서 그냥 번호 안바뀌는 유모비로 이동하려고 합니다.

그러면 기존에 신청한 헬로모바일 유심은 어떻게 해야하죠? 유심비도 지불하고 싶지 않은데... 기존 사용자들 너무 푸대접하는게 맘에 안듭니다.

1. 기존 헬모 이용자 이벤트 요금 불가로 신규로 신청

2. 해피콜 조차 없이 일방적으로 유심을 보냄.(내일 도착 예정)

3, 타 통신사에 같은 요금제 출시로 번호 유지하고자, 신청 유심을 철회를 원함. 방법을 알고 싶습니다.

파워링크 등록안내

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pc에서 신규신청하면 선개통해서 별도의 해피콜 없이 보내던데요..

고객센터에 전화해서 취소한다고 하면 될듯요

2016-11-21 점아이콘

0 초록Ar과

답변 감사합니다. 내일 고객센터에 연락해봐야겠네요. 바쁘다고 안받는건 아닌가 모르겠습니다..

2016-11-21 점아이콘

땡초한모금

모바일 신청할때만 해피콜 오는데요....

2016-11-21 점아이콘

0 초록Ar과

배송 오기 전에 고객센터에 연락해서 취소하니 쉽게 해결 됐습니다. 상담원이 택배 수취 거부하라고 하더라구요. 따로 택배비나 유심비도 청구 안하는 것 같고, 다행이 잘 해결했습니다. 감사합니다. ^^

2016-11-22 점아이콘


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