휴대폰질문 입니다.
어제 sk로 개통했는데 질문이있어요!4
- 그로밍
- 등록일 2017-01-12 20:11
- 조회수 243
| 그로밍 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 10 개, 완료한 것 : 10 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 100 % 입니다. |
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파워링크 
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송이코
[질문자가 선택함]
답변드립니다.
질문자님의 경우 단말기를 새것으로 구매하지 않으시고 공기계를 이용하여 번호이동을 하신경우이시므로 개통신청후 14일 이내 개통철회 신청이 가능합니다. 이경우는 새 단말기를 구입하지 않으신 경우라 손쉽게 개통철회처리 가능하오니 염려하지 않으셔도 됩니다. 다만, lg쪽이 약간 걱정이 됩니다. 일단, 원칙먼저 알려드리겠습니다. 원칙적으로 고객이 번호이동을 하여 계약이 파기된 경우 위약금은 당연히 청구가 됩니다. 허나 고객이 번호이동을 한 통신사에 환불가능사유로 개통철회가 된 경우에는 이전에 원래 사용하던 통신사로 원상복구가 가능합니다. 이 경우에는 위약금 청구도 당연히 취소가 되며 원래 사용하던 요금제할인 이라던지 선택약정 공시지원등 원래 할인받던 프로그램들이 그대로 유지가 되지요. 여기서 문제가 되는것은 2016년 8월부로(계도기간 2개월) 단순 고객변심의 경우 환불가능사유에 해당이 되지 않습니다. 질문자님의 경우엔 보시면 번호이동을 했는데 위약금 나와서 싫으니 다시 재가입해달라 라는 경우입니다. 이 경우는 환불가능사유가 되지 못합니다. 이것은 lg 고객센터에 연결하시어 부탁을 좀 잘 드려봐야하는 사항입니다. |
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