기기변경 장애문제

노보노보
등록일 2017-02-08 11:31
조회수 782

노보노보 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 15 개, 완료한 것 : 2 개, 답변없는 것 : 9 개, 완료율 : 13 % 입니다.

ㅇ 기어s를 skt에서 단독요금제로 사용중(24개월 약정 중 18개월 정도 사용중이었음)

ㅇ루나워치 중고폰 구입함(구매자는 정상해지된 제품이며 개통상 하자가 없다고 함)

ㅇ t월드 기기변경 메뉴에서 모델명과 일련번호를 입력하여 기기변경 진행하였고, 전산상으로는 정상처리 되었다고 114에서도 확인함.

ㅇ 그러나 루나워치는 가입자인증에 실패했다며 통신사 고객센터로 문의하라고 나옴.

ㅇ 결국 지금은 기어s도 먹통이고(당연한거겠지만요.), 루나워치도 먹통인데, 왜 이런걸까요? 고객센터도 모르겠다고만 하네요. . .

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