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1월에 아이폰5s에서 7으로 ㅋㅌ 기변을 했었는데 그 떄 한달 5기가 받는 데이터를 다 써서 2기가 추가로 포인트로 구매 후 사용 중이엇어요.
그러다 1월 말쯤에 동네 대리점 가서 7으로 기변 하고 요금제를 바꿨거든요
근데 얼마 전에 청구서 와서 보니 데이터 초과 사용료로 3만원 가량 청구되었더군요.
그래서 고객센터에 문의하고 그 쪽에서도 대리점에 문의하고 오늘 대리점에서 문자 온거 보니 지네가 요금제 변경시 추가요금 부과되는거에 대해서 설명 못해준 부분이 있다고 죄송하다는 식으로만 말하고 추과요금 부과되는 사항에 대해 그냥 사진 하나 달랑 첨부해 주더군요.
해결책도 없이 달랑 그런 형식적 사과만 하길래 어이가 없어서 대리점에 전화했더니 계약서 그거 어떻게 일일이 다 설명해주냐면서 자기들은 그거보다 더 중요한 부분 설명해줬으니 된거 아니냐고 이딴 식으로 말하네요
기변할 때도 계약서 설명 대충 해주더니 설명 제가 해드렸으니 사인도 지가 한다면서 그냥 해버리고 ㅡㅡ
내일 찾아가서 한번 더 따지려는데 말 저딴식으로 하는거 녹음해서 고객센터랑 소비자보호원에 계약 설명 불충분 및 대리 사인 건으로 신고하고 개통철회 할 수 있을까요? | 
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손을뻗어라
오리보리
