s8 교품건에 대해 궁금점 두가지2

[* 비회원 *]
등록일 2017-04-26 18:07
조회수 216

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 50 % 입니다.

사쿠라로인해 서비스센터 방문후 불량판정서(교품증)를 받아 업체(앱으로구매)에 전화해서 어떻게해야하냐니까 교품증을 스캔이나 팩스로 보내라길래 팩스로 보내고 다시 문의해보니 해당모델 재고가 당장은 없어서 오늘은 안되고 내일 되어봐야 재고 유무를 알수있다하여 빠른처리 부탁드린다하고 끊었습니다.

여기서 궁금한게...(업무때문에 업체분에게 계속 이것저것 묻기 미안하더군요ㅠ)

1. 교품받을 새 핸드폰도 불량일시 개통일 기준 다시 14일내로 교품이 가능한건지요?

2. 반납해야 하는 불량판정폰을 막 써도되는지(오해를 불러일으킬까 설명합니다. 막 쓴다는 의미는 제가 핸드폰을 포함한 새 기기를 사면 한달정도 상당히 애지중지하며 사용하는 성격입니다 쓰다가 점점 애지중지가 사라지는 스타일 여기서 막쓴다는 의미는 편히 쓴다는걸 의미 바닥에 내던지는수준 아님!)

알려주시면 감사하겠습니다^^

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1.개통일기준 14일째되는날까지 교품이 가능합니다
2.반납해야되는 불량폰을 막쓰다가 판매자가 기사한테 전화 걸수도있어요
그러다가 기사가 교품철회한 경우까지 봤네요
반납해야되는 불량폰은 막쓸경우 교품이 기사재량에 따라 달라집니다

2017-04-26 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

덧글 감사합니다.
1번질문보다 2번질문이 더 궁금했는데
기사가 교품철회를 할수도있군요;;
악의적인 마음을 품고 막 쓸건 아니지만 최대한 떨구는건 자제해야겠군요...

2017-04-26 점아이콘

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