제가 딜라이브 인터넷을 5년정도를 썻는데 요번에
인터넷을 kt로 바꿧거든요 그래서 딜라이브 인터넷을
해지할려고 해지신청을 했는데 딜라이브쪽에서 새로 바꾼 인터넷이 마음에 안들수도 있으니깐 같이 1달만 더 써보라고 하더군요 저는 그냥 빨리 해지해달라고 했는데도 말끊으면서까지 쓰라고 권유하더군요 그때 제가 좀
바빠서 일단 한달만 쓰겠다고 했습니다 근데 6월달 한달을 무료로 쓰고 7월달 요금이 청구되어 버렸습니다 해지신청을 하고 나서 딜라이브 셋탑박스도 다 빼놓고 사용도 안했고 제가 바빠서 딜라이브쪽에 전화를 못했고 거기서도 따로 연락도 없었습니다 제 입장에서는 딜라이브쪽에서 제가 무료로 한달 사용했으니 어떻냐고 계속 사용할것이냐고 물어보는것이 맞다고 생각하는데요 만약에 제가 딜라이브쪽에 전화를 걸어서 7월달 요금이 청구되는것은 이해할수 없다 전화나 문자로도 연락없이 더
쓰실거냐고 물어보는것이 맞지 않았느냐고 물어봐서 만약에 쓴것은 어쩔수없다고 딜라이브쪽에서 그런다면
제가 방통위나 소비자민원을 늘수있을까요?ㅠ | |
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끊어버려야합니다.일단은 딜라이트측에 전화해서 한달만 더쓴다고했는데 왜 요금이 나왔냐 나는 해지한다고한걸 거의 반강제로 한달만 더쓰라고 했으면서 왜임의로 연장했냐고하세요.
어쩔수없다하면 해지당시 통화녹음 달라하시고 방통위에 첨부신고하세요.
답변감사드려요ㅎㅎ