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8월 23일 g6 32기가를 개통해 현재까지 잘 사용하던 중
금일 아침부터 휴대폰의 모든 소리가 나지 않고
(벨소리, 통화소리, 노래 등등)
음악 앱 실행불가, 전화가 오기는 하나 받으면 먹통, 아니면 아예
전화가 안옴, 프리징, 재부팅, 느린부팅 등 오만 증상을 다
쏟아내 서비스 센터 방문하였습니다.
서비스 센터 방문 후 담당 기사 점검 하였으나
공초로 제품 이상 잡지 못하였으며
벨소리 관련 모듈 이상으로 인해 부품 교체해야 한다고 하였습니다.
그러면서 v20으로 대여폰을 내주며 다음주 중 부품 수급하여 수리
해주며 보증기간을 1년 늘여 2년으로 해준다고 하였습니다.
그런데 g6는 방수방진 폰으로 다시 방수테이프 작업을 한다고 하여도
순정상태의 기밀성을 유지하기 어려워 보이며,
휴대푠 기능 전체적인 문제가 다 발생한 것으로 보여 찝찝한 마음에
집에와 제품 보증서를 확인해보고
1개월 이내 중요한 수리를 요할 때 제품교환 및 무상수리라는 문구를
보고 기사에게 전화해 문의하니 해당 수리건은 중요한 수리가 아니며
중요한 수리라 함은 전원이 아예 안켜져야 한다 라고 하길래
전 전화기가 전화가 안되는게 중요한 수리가 아니면 무엇이 중요한 수리냐
구입한지 3주도 되지 않았다 라고 해도 내규상 안된다는 말만 반복
그럼 어디로 문의하면 되냐니 서비스 센터로 토스해
서비스센터에 전화하니 다시 기사에게 토스..하길래 서로 미루기냐 라고
되물으니 담당 서비스센터 책임자에게 연락해 전화 준다고 하더니
감감 무소식 입니다.
이거 어떻게 처리해야 할까요?? 정녕 무상수리밖에 답이 없는겁니까?
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두서없는 긴 글 읽어주셔 감사합니다.
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2017-09-09 16:54 / no : 3365985) | 
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옛날엔 벽돌되서 다 날라가도 모르쇠. 공초하고 다시 쓰라고하고 끝이었는데.